Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker voor KLM klanten in Amsterdam

Sta jij altijd voor iedereen klaar, kun je op 1 december starten en ben je klantgericht? Word parttime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam

32 - 40 uur per week
€2.339 Per maand

Wat ga je doen?

I believe you can fly!

Als parttime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam beantwoord jij alle inkomende vragen van KLM klanten. Jij luistert, onderzoekt en handelt correct vragen af met veel enthousiasme! Jij vindt het leuk om mensen te woord te staan en hangt pas op als alles naar wens is. Je bent niet bang voor uiteenlopende vragen. Weet jij het antwoord niet? Jij neemt initiatief door het antwoord te zoeken, of hulp te vragen. Dit is een zelfstandige functie, waarbij verantwoordelijkheid nemen en klantvriendelijkheid centraal staat.

Ready to board?

Uiteraard ga je niet zomaar aan de slag, daarvoor krijg je een uitgebreid betaald inwerktraject. Het inwerktraject duurt 8 weken en is fulltime op locatie in Amsterdam-West van maandag tot en met vrijdag van 09.00-17.30.Je leert alles over hun reserverings- en CRM-systemen. Om je kennis te verbreden zul je door middel van crosstraining ook op andere afdelingen ingezet worden, bijvoorbeeld de Social Media of de Customer Care afdeling. Genoeg uitdaging dus!

Working 07.00 till 23.00

Na het inwerktraject kun je ervoor kiezen om 32,36 of 40 uur in de week aan de slag te gaan. De afdeling is open van maandag tot en met zondag 7.00-23.00. Je ontvangt hierbij natuurlijk wel fijne toeslagen! De toeslagen zijn als volgt:

- 25% van 20.00-23.00 (16,67,- bruto per uur),

- 50% op zondag (20,24,- bruto per uur),

- 100% op feestdagen (26,99,- bruto per uur),

Het rooster wordt 4 weken van tevoren gepubliceerd. Je zult 3 weken worden ingedeeld op basis van je voorkeur. Dit is dus lekker flexibel! De 4de week bestaat uit een 'flexweek'. Dit betekent dat ze jou inroosteren waar nodig. Hierin hoeven ze jouw voorkeuren niet mee te nemen. Uiteraard houden ze er wel rekening mee! Good to know: je dient een test te maken en je wordt gescreend voor deze vacature.

De eerste startdatum voor deze functie is 1 december.

Enthousiast? Klink op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl 

Wat wij bieden

  • Een bruto maandloon van minimaal €2339,-. Hier komen nog fijne toeslagen bij;
  • Reiskostenvergoeding €0,19 (maximaal 50 km enkele reis);
  • Kans op vast contract;
  • De mogelijkheid om door te groeien tot senior klantenservice medewerker of teamlead;
  • Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een havo-diploma
  • Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je hebt affiniteit met reizen;
  • Je kan omgaan met complexe computersystemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€2.339 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en de mail

Amsterdam | Callcenter vacatures | Receptioniste vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.