Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Social Media agent voor KLM klanten in Amsterdam

Typen kan jij als geen ander en veel gesprekken tegelijk voeren lijkt je fantastisch. Kom dan werken als Social Media medewerker voor KLM klanten!

32 - 40 uur per week
Tussen €13,77 en €27,54 per uur

Wat ga je doen?

We're online, baby!

Als fulltime Social Media medewerker in Amsterdam voor KLM Klanten beantwoord je vragen die online binnenkomen. Je hoeft niet op alle socials te zitten, want niemand wordt blij van 1000 tabbladen. Via het systeem verzamelen deze vragen zich op een plek. Met enthousiasme open je vragen en lees je aandachtig wat de klant nodig heeft. Omdat jij moeiteloos Nederland en Engels typt, vlieg jij door alle vragen heen en dit doe jij op een creatieve en servicegerichte manier. 

Take-off prepared

Uiteraard ga je niet zonder inwerktraject aan de slag, je moet namelijk eerst alles zelf leren! Dit duurt 8 weken, is betaald en 40 uur per week. Je leert onder andere over hun reserverings- en CRM-systemen De training is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30 op hun kantoor in Amsterdam-West. Na de training kun je kiezen om voor 32, 36 of 40 uur aan de slag te gaan!

Ready for take-off!

Na het inwerktraject ga je gezellig werken op kantoor voor minimaal 3 dagen, de rest mag vanuit huis. Social media is 24/7, dus de afdeling ook! Er wordt gewerkt met een onregelmatig rotatierooster van 10 weken, dit is dus heel stabiel en voorspelbaar. Er zijn vier shifttijden: 7.00 - 14.30, 9.00 - 18.00, 14.30 - 23.00, 23.00 - 07.00. Je hebt ongeveer 4 nachtdiensten per 10 weken. 

Nice, what do I get?

Je krijgt een basissalaris van € 13,50 bruto per uur. Daar komen natuurlijk fijne toeslagen bij kijken, namelijk:

- 25% tussen 20.00 - 23.00 (dat is € 17,21 bruto per uur), 50% tussen 23.00 - 7.00 en op zondag (dat is € 20,66 bruto per uur) 100% op feestdagen (dat is € 27,54 bruto per uur).

Let op! Voor deze vacature word je gescreend

De klas start op 17 maart 2023!

Ben je enthousiast? Klik dan op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar j.raasveld@youngcapital.nl

Wat wij bieden

  • Een bruto maandloon van €2386,48,-. Je krijgt hier nog toeslagen bovenop;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km met een max van 50 km enkele reis;
  • Betaald inwerktraject van 8 weken, werken op een mooi kantoor in Amsterdam West en kans op een vast contract;
  • Veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot senior of teamlead;
  • Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!
  • Hybride functie waarbij je 3 dagen op kantoor werkt en de rest mag vanuit huis! Na 7 maanden contract hoef je maar een dag op kantoor te werken:)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een havo-diploma
  • Je spreekt en schrijft foutloos Engels en Nederlands, maar dan ook écht;
  • Je bent enthousiast, klantgericht en creatief met taal;
  • Bij voorkeur ervaring in de klantenservice;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €13,77 en €27,54 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden die online binnenkomen

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.