Word fulltime casebehandelaar bij Zilveren Kruis in Leiden

Wat ga je doen?

Als fulltime casebehandelaar bij Zilveren Kruis in Leiden behandel jij dagelijks verschillende vragen van mensen die verzekerd zijn bij Zilveren Kruis, dit doe je zowel telefonisch als per mail. Als casebehandelaar functioneer je als een backoffice voor de klantenservice teams, tijdens een telefoondienst ben je dus ook aanspreekpunt voor je collega’s van klantenservice en help je hen met jouw expertise de vraag op te lossen.  Hierbij ben je verantwoordelijk voor je eigen dossiers. Tijdens het contact met de klant stel jij de klant gerust en ga je samen op zoek naar een goede oplossing. Je luistert zonder oordeel en probeert samen tot een oplossing te komen.

Kan je goed analyseren en daarna de juisten stappen zetten? Beheers je de Nederlandse taal in woord en schrift? Heb je een groot inlevingsvermogen? Dan is deze functie wat voor jou!

Wat wij bieden

• Een functie als fulltime casebehandelaar bij Zilveren Kruis in Leiden voor 34 uur in de week;
• Een bruto salaris voor €16,34 per uur;
• Werkervaring opdoen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Toegang tot YC skills om je te blijven ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,34 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch en schriftelijk behandelen van vragen.