Klantenservice medewerker in Amsterdam

Beschrijving

Interswitch is op zoek naar een

Klantenservice Medewerker

• Volgende training: Start op maandag
• 18-30 uur
• MBO
• Verdien tussen de €11,45 en €22,90 per uur
• Ben jij een energieke telefonist en kun jij goed multitasken? Dan ben jij onze nieuwe collega die wij zoeken!

Wat ga jij doen als Klantenservice Medewerker?
Als Klantenservice Medewerker ben jij één van onze dienstverlenende, service gerichte en flexibele inbound telefonisten. Je beantwoordt de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij is het de kunst om snel te kunnen schakelen en multitasken. Daarom noemen wij onze klantenservice medewerkers Call- Experts. Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van degene die je aan de telefoon hebt en hebt uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. Storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen bij calamiteiten. Jij haalt alles uit de kast om de klant te woord te staan en met jouw hulp blij te maken. Als je start bij

Interswitch word je klaargestoomd om voor onze klanten klaar te staan als Call-Expert. Dit doen wij in een klassikale training samen met je nieuwe collega’s. Deze leerzame, kwalitatieve en plezierige training duurt 1 week. Volgende training start op maandag.

Wie zijn wij?
Interswitch is als klantcontactcenter sinds 1980 expert in 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. Als betrouwbare partner ondersteunen wij organisaties bij het 24/7 waarborgen van hun (telefonische) bereikbaarheid. Wij werken met ruim 60 medewerkers voor honderden uiteenlopende organisaties. Ons gedreven team werkt samen aan het realiseren van excellente kwaliteit en klantbeleving. Om dit te bereiken werken wij volgens de kernwaarden: Kwaliteit, Klantgericht, Deskundig, Continuïteit en Professioneel. Interswitch is gevestigd in een modern kantoorpand in Amsterdam op een steenworp afstand van de ring A10. Wij zijn goed bereikbaar zowel met de auto als met het openbaar vervoer en bieden de gelegenheid fietsen te stallen op eigen terrein.

Wat heb je in huis?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in de klantenservice is een pré
• Bezit goede computer- en systeemvaardigheden
• Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
• De Duitse taal is een pré, maar ook zonder de Duitse taal ben je zeer welkom
• Flexibel inzetbaar: tussen 18 en 30 uur beschikbaar per week op zaterdag en tenminste 2 doordeweekse avonden
• Een prettige telefoonstem
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je bent stressbestendig, collegiaal en werkt accuraat
• Je hebt een enthousiaste en klantgerichte instelling
• Wonend in Amsterdam of omgeving

Wat bieden wij jou?

• Een zeer afwisselende en uitdagende functie in een gedreven team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt
• Het uurloon bedraagt €11,45 per uur en kan bij het werken op zon- en feestdagen en avonduren middels toeslagen oplopen tot €22,90 per uur
• Goed inwerktraject. Wij investeren middels training en coaching in onze medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren tot een Allround Call-Expert
• Goede doorgroeimogelijkheden en groei in salaris
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km t/m 30 km (enkele reis)
• Bij ons krijg je 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Het vakantiegeld wordt jaarlijks uitbetaald in mei.
• Regelmatig bieden wij vers fruit aan en worden er diverse sociale activiteiten georganiseerd, zoals gezellige uitjes en spontane borrelavonden
• Goede werksfeer

Vragen over deze functie?
Neem voor meer informatie contact op met Maayke via werving-selectie@interswitch.nl of bel naar 0650857283. Wil je een keer langskomen voor een impressie, dan ben je van harte welkom! Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Solliciteren
Heb je interesse in deze vacature? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je cv en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

18 - 30

Dienstverbanden

Parttime (overdag)