Klantenservicemedewerker SNS: werken vanuit huis mogelijk! in Nederland

Beschrijving

Klantenservicemedewerker SNS

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals SNS, Eneco, VodafoneZiggo en de Overheid. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker voor SNS ben jij hét eerste aanspreekpunt. Je gaat telefonisch klanten helpen met vragen over internetbankieren, hypotheken, verzekeringen en andere SNS-bankzaken. Ontzettend veelzijdig dus!

Om je goed voor te bereiden op deze baan, krijg je van ons een betaalde training die 3 weken duurt. Klinkt lang, maar is grotendeels zelfstudie en kun je dus zelf inplannen en doen vanachter jouw eigen bureau. Ook heb je WFT-basis nodig. Heb je die nog niet? Geen probleem! Wij betalen deze voor je en is een mooie toevoeging voor op jouw CV. Eenmaal gestart? Dan is het halen van WFT Schade Particulier binnen 6 maanden nog wel verplicht, zodat jij alle vragen kunt beantwoorden en verder kan groeien binnen het project.

Wil jij zelf de controle hebben over je agenda en bepalen wanneer je werkt? Je kunt bij het team van SNS parttime en fulltime aan de slag binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08.00 uur t/m 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur t/m 17.00 uur.

Wij bieden jou:

• Een startsalaris van €13,51 per uur inclusief vakantiegeld;
• Hierna kun je doorgroeien als Specialist en Expert met bijbehorend salaris van €14,05 en  €14,59 per uur inclusief vakantiegeld;
• Mooie doorgroeimogelijkheden met zicht op een vast contract;
• De mogelijkheid om gratis je WFT Basis-en WFT Schade certificaten te behalen!

Wat bieden wij nog meer?

• 25 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Mogelijkheid tot thuiswerken, inclusief een thuiswerkvergoeding;
• Praktijkbegeleiding om jou te helpen alle kennis goed op te doen én ons Talent-programma waarmee jij toegang krijgt tot 100+ gratis e-learnings voor jouw ontwikkeling.
• Gratis fruit op kantoor, sporten met korting en collectiviteitskorting bij een zorgverzekering!

Ben jij?

• Goed met de Nederlandse en Engelse taal?
• In staat om te werken en denken op MBO4-niveau?
• Bereid om de WFT Basis & WFT Schade Particulier te halen?
• In het bezit van goede computer skills en een fijne telefoonstem?

Solliciteer dan direct! 

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nederland

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag)