Word klantcontactmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Als klantcontactmedewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag ga je aan de slag bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, je komt te werken op de afdeling KOOP. Het Kennis- en exploitatiecentrum Officiële Overheids Publicaties (KOOP) is onderdeel van de Uitvoeringsorganisatie bedrijfsvoering Rijk (UBR) van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. KOOP ondersteunt de (beleids)doelstellingen van haar opdrachtgevers, die verantwoordelijk zijn voor de wet- en regelgevingsprocessen en (officiële) publicaties. KOOP is verantwoordelijk voor de verwerking, de officiële bekendmaking en publicatie en digitale toegankelijkheid van formele informatie van de overheid.
Opdrachtgevers van KOOP zijn onder andere; de Eerste en Tweede kamer der Staten Generaal, diverse ministeries waaronder Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie & Veiligheid, Buitenlandse Zaken en Infrastructuur & Waterstaat,  diverse Uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst en de Immigratie- en Naturalisatiedienst en tot slot zelfstandige Bestuursorganen als de Sociale Verzekeringsbank. 

Wat ga je doen? 
In het kader van de Bekendmakingswet zal in de komende periode de attenderingsdienst ‘Berichten Over Uw Buurt’ live gaan. Hierbij worden burgers  actief en ongevraagd via email geïnformeerd omtrent bekendmakingen in hun directe leefomgeving. In deze functie help je dagelijks burgers omtrent de attenderingsdienst ‘Berichten Over Uw Buurt’’. Jij beantwoordt de vragen van de burgers omtrent deze service van de overheid. Dit doe je bij voorkeur per email, maar ook telefonisch op een professionele en klantvriendelijke manier. De functie heeft in het begin een uitvoerende functie ter introductie van de nieuwe dienst. Naar mate de afdeling groeit zul je in deze functie ook een coördinerende rol krijgen binnen de afdeling. Deze vragen kunnen functioneel -, ondersteunend - of inhoudelijk van aard zijn. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris van € 2817,- tot € 3782,- obv 36 uur;
• Een baan waar je zsm kan starten tot 27-05-2023 met optie op verlenging;
• Volledige ov-reiskosten vergoeding;
• Toegang tot de YC skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.817 en €3.782 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je beantwoordt de vragen van de burgers omtrent deze service van de overheid