Helaas, deze vacature is niet langer actief

Klantenservice medewerkers gezocht voor Ziggo in Tilburg vanaf 26 juni

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Wil jij daarnaast na 1 jaar in aanmerking komen voor een vast contract en wil je na 6 maanden de mogelijkheid krijgen om vanuit huis te werken? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor Ziggo vanaf 26 juni. Het is belangrijk dat je klant- en servicegericht kan werken, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen, pakketten, bestellingen en vragen over monteurs. Door goed te luisteren weet jij de problemen van de klant op te lossen. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en weet je verkoopsignalen in een gesprek op te pikken.

Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat voor deze functie, omdat je ook te maken krijgt met klanten die niet altijd tevreden zijn of klachten hebben. Je moet dus kunnen omgaan met weerstand gesprekken.

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 22 uur en maximaal 32 uur per week;
  • Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
  • Tot slot kan je voldoen aan de dagdelen regeling. Dit houdt in dat je 4 van de volgende dagdelen kan werken: maandagochtend, dinsdagavond, donderdagochtend/avond, vrijdagavond en zaterdagochtend/avond.

Training
De training vindt plaats van maandag 26 juni tot en met vrijdag 7 juli. Op iedere doordeweekse dag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. De training vindt niet plaats in het weekend. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Daarnaast vindt er nog een extra training plaats op 19 en 20 december. Beide trainingen dien je volledig te kunnen volgen. Je mag hier geen moment van missen.

Sfeer
De sfeer op de afdeling is zeer gemoedelijk en informeel. Naast het werk wordt er ook veel gelachen en wordt er soms een leuke vrijdagmiddag borrel georganiseerd. Er wordt getrakteerd als iemand jarig is en na het werk gaan collega's ook met elkaar om.

Acties
Behaal je jouw target? Dan mag je aan het rad op de afdeling draaien. Hiermee kan je VVV bonnen winnen. Daarnaast is het ook mogelijk om een leuke bonus in geld te verdienen.

Leuke bijkomstigheid

Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat wij bieden:

  • Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
  • Kans op een vaste aanstelling na 1 jaar;
  • Flexibele werktijden;
  • Een leuk team en collega's;
  • Een informele werksfeer;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goed salaris;
  • Goed bereikbaar met het OV.

Wat wij vragen:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 26 juni en kan de training volledig volgen;
  • Je voldoet aan de beschikbaarheidseisen;
  • Je kan verkoopsignalen oppikken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent woonachtig in Tilburg en omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
26-05-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Klantenservice medewerkers gezocht voor Ziggo in Tilburg vanaf 26 juni

Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Wil jij daarnaast na 1 jaar in aanmerking komen voor een vast contract en wil je...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.