Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Avondtraining voor (parttime) technische helpdesk medewerkers in Enschede

Enschede | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Help jij graag mensen met technische problemen? ben jij parttime beschikbaar en is het ideaal voor jou om in de avonduren een training te volgend? Dan past deze vacature als klantenservice medewerker bij jou. Kom werken in Enschede bij een Europees Contactcenter.

Beschrijving

Groeien, groeien en nog eens groeien, dat is wat onze opdrachtgever doet! Voor deze succesvolle opdrachtgever zoeken wij dan ook opnieuw meerdere servicegerichte medewerkers. Word jij blij van klantcontacten en heb je lichte affiniteit met techniek? Interesse? Lees dan snel verder!


Onze opdrachtgever, een Europees Contactcenter blijft maar groeien. In deze dynamische omgeving komen maar liefst 24 landen samen en worden 19 talen gesproken. Het contactcentrum vormt dé oplossing voor tal van merken met een A- status en het mooie is... ze zoeken jou! Tenminste...., word jij blij van het correct beantwoorden en/of oplossen van servicegerichte- en technische vragen? Dan is de functie van servicegerichte medewerker echt iets voor jou! Het betreft voornamelijk een inbound functie waarbij je incidenteel outbound contacten zal hebben.

Jouw hoofdtaken zijn erop gericht, om naar volle tevredenheid van de klanten, vragen te beantwoorden op gebied van service (facturatie en leveringen) en technische vragen (internet, telefonie en televisie). Om dat te kunnen doen zal je een training volgen die zowel de focus legt op de technische kennis als servicegerichte vaardigheden. De training start op 2 november en dien je volledig te kunnen volgen. Natuurlijk krijg je de trainingsuren volledig uitgekeerd.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO niveau 3 werk en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Basiskennis van televisie ontvangers, modems en thuisnetwerken
  • Ervaring in Business-to-Consumer of Business-to-Business omgeving is een pre
  • Je bent tussen de 16 en 24 uur beschikbaar tijdens de openingstijden

De openingstijden zijn:
Maandag t/m zaterdag van 09.00 - 21.00 uur.
Op zon- en feestdagen van 12.00 - 19.00 uur*.

* Voor deze de zondagen geldt een toeslag van 50% voor feestdagen geldt een toeslag van 100%.

Competenties:
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Klantvriendelijk
  • Geduldig, betrouwbaar en stressbestendig

Wij bieden:

  • Een fantastische werkomgeving
  • Een marktconform salaris
  • Leuke bonusregelingen
  • Super mogelijkheid om je CV uit te breiden
  • Reiskostenvergoeding
  • Een baan voor minimaal 6 maanden

Ben jij een van de servicegerichte medewerkers die wij zoeken? Reageer dan direct met een up-to-date CV en een motivatiebrief waarom jij in aanmerking wil komen voor deze kans!


Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk