Solliciteer direct!

Aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo (€10,34 p.u.) in Leeuwarden

Groningen | Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Vind jij het leuk om klanten te helpen met technische vraagstukken en bied jij altijd de beste service? Kun je goed luisteren en maak jij snel een klik met de klant? Dan is een carrière als klantenservice medewerker bij Ziggo echt iets voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de technische helpdesk bij VodafoneZiggo in Leeuwarden ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten. Als dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen, is Ziggo geen onbekende speler op de markt. Met veel passie en gedrevenheid zorgen zij ervoor dat zowel de klein- als grootzakelijke markt voorzien zijn van de beste datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betaalmogelijkheden

Als technische klantexpert zet je je, samen met je collega's, iedere dag in voor de beste service! Je luistert goed naar de klant en denkt mee. Zo komen jullie samen al gauw tot de juiste oplossing. Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een fulltime (betaalde) training, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.

Natuurlijk belt niet iedere klant met een probleem of klacht. Soms hebben ze een snelle vraag of willen ze bijvoorbeeld een verhuizing of veranderingen in hun financiële gegevens doorgeven. Ook daar help jij ze bij! Je neemt tijd voor de klant en neemt verantwoordelijkheid. Door jouw communicatieve voelsprieten en ervaring met klantcontact klik je met iedere klant. Daarnaast staat klantbeleving bij jou altijd centraal, om daarmee een bijdrage te leveren aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Wat wij bieden:

  • Je verdient € 10,34 bruto per uur;
  • Je krijgt een functie van 32, 36 of 40 uur;
  • Je start op maandag 6 februari met een (betaalde) fulltime training 4 weken;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 08.00 tot 22.00 uur, op maandag t/m zondag;
  • Je hebt een baan met veel klantcontact;
  • Je werkt met een gezellig en enthousiast team;
  • Je ontvangt toeslagen op feestdagen en in de weekenden (211%).

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo 3 opleiding
    • Je beschikt minimaal over mbo 3 werk- en denkniveau;
    • Je bent drie avonden per week beschikbaar en om de week het hele weekend;
    • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
    • Je hebt ervaring in het klantcontact;
    • Je hebt aantoonbare affiniteit met techniek (internet, telefonie en televisie);
    • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
    • Je bent klantgericht, flexibel en resultaatgericht.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog (06-20075408).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Yvet 18

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.