KPN zoekt technisch beheerder in Den Haag

Den Haag | ICT / IT / Programmeur | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een technische functie en woon je in omgeving Den Haag? Heb je affiniteit met telecom en ben je per direct voor minimaal een half jaar tot een jaar beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor KPN in Den Haag zijn wij op zoek naar een technische topper! Binnen de functie van Technisch Beheerder ben je hét aanspreekpunt voor klanten van KPN. In samenwerking met diverse partijen ben je verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk oplossen van verstoringen in de dienstverlening naar klanten.

Met jouw technische expertise ben je in staat om het probleem te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te bepalen en de juiste internationale partij of collega’s aan te sturen. Wanneer nodig stuur je andere partijen aan. Hoofdzaak: JIJ behoudt te allen tijde de regie!

Door de internationale Business Support Desk worden internationale klanten en diensten 7x24 uur bewaakt en incidenten op KPN's (internationale) datanetwerken conform klantafspraken effectief en efficiënt opgelost. De tevredenheid van de klant staat altijd voorop en dit bereikt KPN door alle klanten tijdig en goed te informeren, gemaakte afspraken vast te leggen en deze na te komen.

Wat ga jij doen, samengevat:

  • Je analyseert het klantprobleem en vertaalt dit in een technisch kwalitatief goede oplossing.
  • Bij complexe verstoringen voer je de regie en zorg je dat alle partijen juist worden aangestuurd.
  • Je bewaakt en onderhoud samen met je collega’s onze internationale backbone die onder meer bestaat uit glasvezelringen in Europa, zeekabels, IP transit verkeer etc.
  • Je zorgt voor goed geadministreerde voortgangsinformatie in de daarvoor bestemde systemen.

Het is voor deze functie een vereiste dat je bereid bent te werken met een 24x7 volcontinue rooster. Dit betekent dat je ook, in afwisseling met collega's, een aantal nachten/weekenden dient te werken. Eenderde van je diensten zal onregelmatig zijn.

Wat wij bieden:

  • een marktconform salaris van €16,44 per uur;
  • kans om werkervaring op te doen bij KPN;
  • reiskostentegemoetkoming op basis van kilometers;
  • je gaat aan de slag in een van de grootste organisaties van het land;
  • je komt terecht in een hardwerkend en gemotiveerd team.

Wat wij vragen:

  • HBO;
  • IT achtergrond/technische ervaring;
  • flexibele werkhouding vanwege het diverse takenpakket;
  • CCA en CCNA is een pré;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • bereid om 24/7 aan de slag te gaan.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Dienstverbanden
Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)