21 november starten als klantexpert bij een grote zorgverzekeraar (16-40 uur)! in Groningen
Sta jij in je nabije omgeving bekend als vraagbaak en raadgever? Ben jij daarnaast sociaal, leergierig en flexibel inzetbaar? En wil je graag aan de slag als klantenservicemedewerker bij een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland? Dan is dit je kans!
Wat ga je doen?
Voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland zoeken wij enthousiaste medewerkers voor het klantencontactcentrum. Naast plezier op de werkvloer en enthousiasme is het belangrijk dat jij klaar staat voor jong en oud, mee wil denken met klanten in het maken van de juiste (persoonlijke keuze) en vertrouwen uitstraalt naar zowel klant als collega.
Wat ga je precies doen?
Jaarlijks kunnen verzekerden kiezen om vóór februari te switchen van zorgverzekeraar. Als klantenservice medewerker ben jij degene die tijdens deze drukke periode vragen over het eigen risico, declaraties en premies beantwoordt. Deze vragen variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. Je geeft de klant zelfstandig advies en handelt klachten en verzoeken op deze manier af. Het is daarom heel belangrijk dat je meedenkt en -voelt met de klant. Zo weet jij de verborgen vragen en behoeften van de klant te achterhalen en weet jij als geen ander hierop in te spelen! Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor het afsluiten van zorgverzekeringen voor nieuwe klanten die jou bellen.
Wat wij bieden
- Je krijgt een salaris van € 8,93 bruto per uur (vanaf 21 jaar).
- Je bepaalt zelf het aantal uren dat je werkt (vanaf minimaal 28 uur per week).
- Je werkt in een mensgerichte organisatie;
- Je krijgt een uitdagende baan in Groningen tot tenminste eind maart 2017;
- Je krijgt de kans om je Wft Zorg-certificaat (volledig vergoed) te behalen;
- Je kunt meedoen aan betaalde trainingen en krijgt goede arbeidsvoorwaarden.
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal een mbo4-opleiding;
- Je hebt telefonische en/of klantenservice werkervaring;
- Je staat open voor het behalen van je Wft Zorg-certificaat;
- Je bent vanaf 21 november beschikbaar voor het volgen van de 5 daagse (betaalde) training;
- Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt geen vakanties gepland staan tot 1 februari;
Werktijden
De werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 8.30 en 21.00 uur.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.