Klantenservicemedewerkers gezocht voor een grote (online) retailorganisatie in Leusden

Amersfoort | Utrecht | Callcenter / Customer Service | Online Marketing | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Vind jij het leuk om van ieder klantcontact een beleving te maken? Hoe je dat doet is helemaal aan jou! Of je dat nou doet via de e-mail, telefoon of social media. Dat kan allemaal! Het belangrijkste is dat de klant een meer dan tevreden gevoel er aan over houdt. Zie jij het al helemaal voor je en ben je minstens 20 uur per week flexibel beschikbaar? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Opdrachtgever
Je komt te werken voor een Nederlandse winkelketen die toonaangevende is voor de bouwmarkten. De organisatie is marktleider in de doe-het-zelfmarkt in de Benelux. Voor in de regio van Amersfoort zijn zij op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservicemedewerkers.

Werkzaamheden
Als klantenservicemedewerker krijg jij de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken. Het einddoel is om de klant een meer dan tevreden gevoel te geven. Samen met je collega's behandel je alle vragen en/of klachten van de klanten die binnen komen via de telefoon, e-mail, chat of andere social media.

Hoe ziet jouw profiel er uit?

  • Jij bent "merk ambassadeur"
  • De kenmerken initiatief nemen, creatief, probleemoplossend en empathisch staan centraal
  • Misschien is klussen ook wel jouw grootste hobby (geen must, affiniteit met de Doe Het Zelf branche wel)
  • Je wil voor iedereen de beste service
Werktijden
In de meest ideale situatie ben jij minimaal 20 uur per week beschikbaar. Kan jij dan ook nog eens 2 avonden en om de week de zaterdag? Waar wacht je nog op. Reageer snel en voor je het weet bellen we jou terug!


Wil je dit werk wel heel graag doen, maar is het voor jou niet haalbaar om zo veel te werken? Dan wil ik alsnog kijken voor je wat de mogelijkheden zijn. Belangrijk is wel dat je de 20 uur per week haalt en flexibel bent.

Het is mogelijk om te starten op 5 of 12 december.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende (bij)baan voor een langere periode met veel variatie in werkzaamheden
  • De kans om de retail van dichterbij te leren kennen
  • Je krijgt een leerzame training van 1 week, zodat je jouw kennis kan uitbreiden
  • Leuke en gezellige collega's die de ambitie hebben om de beste service te verlenen aan de klant

Wat wij vragen:

  • Je opleiding is voor ons minder belangrijk. Motivatie en enthousiasme, daar gaat het om!
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met de klantenservice én social media
  • Je bent voor een langere periode op zoek naar een (bij)baan
  • Het is voor jou ideaal om tussen de 20 - 40 uur per week te werken
  • Tot het einde van 2016 heb je geen vakanties meer gepland

Op 23 november zijn de selectiedagen bij de opdrachtgever. Het is een belangrijk dat je die dag beschikbaar bent.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leusden
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk