Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

NS zoekt enthousiaste Account Support medewerker! in Utrecht

Topjob | Utrecht | Administratief | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Backoffice medewerker | Communicatiemedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij klantgericht, proactief en heb jij een goede commerciële mentaliteit? Durf jij met vertrouwen klanten te benaderen en zet je net dat stapje extra? Heb jij een echte 'hands on' mentaliteit en ben je daarnaast ook nog een analytische, administratieve topper? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder en solliciteer direct!

Functieomschrijving

NS Reizigers wil dat meer mensen vaker de groene trein nemen. Daarmee dragen zij bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Attente dienstverlening vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek binnen het bedrijf. Met circa 11.000 medewerkers, van machinist tot hoofdconducteur, van logistiek medewerkers tot marketeers op kantoor, met z’n allen proberen zij dagelijks hun steentje bij te dragen aan attente dienstverlening. De kernwaarden van NS zijn; gastvrij, proactief, vakkundig en verbindend. Herken jij je in deze kernwaarden? Bekijk dan hier het filmpje van wellicht jouw nieuwe werkgever!


Jouw afdeling

Binnen NS Reizigers vertaalt de afdeling Commercie de wensen van de klant in diensten en producten. Ruim 500 medewerkers regisseren de reis van de klant. Onder andere door het specificeren van de dienstregeling en door de ontwikkeling van commerciële proposities. Kortom een uitdagende omgeving waarin je commerciële en maatschappelijke factoren met elkaar verbindt.

Doel van jouw functie

Als Account Support medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële ondersteuning van de Accountmanagers binnen de zakelijke branche. Denk hierbij aan het opstellen en wijzigen van overeenkomsten voor de verkoop van NS producten voor de zakelijke markt (Businesscard abonnementen met eventueel maatwerk) en het zelfstandig opstellen van eenvoudige offertes. Tevens ben je verantwoordelijk voor operationele vragen van de zakelijke klanten, en de juiste administratieve afhandeling van het proces, het beheren van de contracten en klantgegevens. Je zet net dat stapje extra en draagt zorg voor de aansturing en bewaking van het facturatieproces.


Je werkzaamheden op een rij:

  • Je biedt commerciële ondersteuning aan de accountmanager zoals het opstellen van overeenkomsten of het voorbereiden van adviezen naar klanten;
  • Je bent proactief bezig met het inventariseren van mogelijke behoeften bij klanten en je bent verantwoordelijk voor het realiseren van cross- en upsell;
  • Je biedt operationele ondersteuning aan zakelijke klanten bij knelpunten;
  • Je verricht administratieve afhandeling van contracten en klantgegevens

Nog steeds enthousiast? Kijk hier naar 'oNS verhaal' en je wordt vast nog enthousiaster!


Wat wij bieden:

  • Werken in hartje centrum Utrecht voor de werkgever NS: een toevoeging op jouw CV;
  • Een fulltime functie voor 36 uur per week;
  • Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling;
  • Een goede werkomgeving met oog voor eigen ontwikkeling;
  • Je komt te werken in een leuk team;
  • Een mooi salaris tussen 2400-2700 (op basis van ervaring)!

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond (bij voorkeur Commerciële Economie of Bedrijfskunde); 
  • Je bent klantgericht, stress bestendig, initiatiefrijk en pro-actief;
  • Je hebt uitstekende kennis van Excel (draaitabellen, verticaal zoeken etc.);
  • Je hebt kennis en ervaring met SAP/CRM en Multiskill;
  • Je hebt ervaring in een soort gelijke functie;
  • Je hebt kennis van een grote organisaties met een complex karakter.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)