Solliciteer direct!

Aegon zoekt klantenservice medewerkers voor de afdeling Schade in Den Haag

Den Haag | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Wil jij graag mensen helpen om financieel bewuster te worden en betere keuzes te maken? In een uitdagende servicerol bij een toonaangevende financiële dienstverlener? Lees dan snel verder over deze vacature voor Klantcontact Specialist bij Aegon!

Functieomschrijving

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten van Aegon. Deze klanten benaderen jou via de telefoon, e-mail, chat en social media. Hierbij behandel je de meest uiteenlopende financiële vragen op het gebied van financiële producten op de afdeling schade.

De rode draad in al je werkzaamheden is je persoonlijk contact met de klant en het uitzoekwerk van lastige cases. Je werkt niet met een voorgekookt script, maar gaat zelf op een prettige en doortastende manier het gesprek aan. Door goed te luisteren en door te vragen, breng je snel de vragen en behoeften van de klant in kaart. Op basis daarvan geef je praktisch advies en attendeer je de klant op passende oplossingen uit het productaanbod van Aegon.

Voor deze functie is het een vereiste om in het bezit te zijn van een WFT Basis diploma en WFT Schade particulier.

Mocht je nog niet in het bezit zijn, dan is er de mogelijkheid om deze via ons te behalen. Een achtergrond en/of kennis van de financiële sector is dus zeker een pre om hiervoor in aanmerking te komen!

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende en uitdagende functie binnen een toonaangevende financiële dienstverlener;
  • Een rol waarin je mensen helpt om betere financiële keuzes te maken;
  • Loon: €12,15,-
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie van Aegon;
  • Ondersteuning van jouw persoonlijke ontwikkeling door coaching en opleiding.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal één jaar relevante werkervaring;
  • Je beschikt over de benodigde wft’s;
  • Je krijgt energie van het helpen van mensen, door hun vraagstukken in kaart te brengen, mee te denken en inzicht te geven en oplossingen aan te reiken;
  • Je bent 28 tot 40 uur per week flexibel inzetbaar (afdeling is geopend van ma t/m vrij 8.00 - 21.00 uur en zat van 9.00 - 13.00 uur);
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar, waarvan je er maximaal 2 per week wordt ingeroosterd;
  • Verlof binnen 3 maanden na de training is niet mogelijk;
  • Startdatum: februari.

Is deze functie echt iets voor jou?

Ben jij de energieke, sociaal vaardige klantadviseur die het verschil gaat maken voor nieuwe en bestaande klanten van Aegon? Reageer dan nu op deze vacature voor Klantcontact Specialist!

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Young capital den haag %2853 van 168%29

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.