Solliciteer direct!

Franstalige klantenservice medewerker voor PostNL België gezocht in Breda

Breda | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Parlez-vous Français én ook nog Nederlands? PostNL Pakketten België is per direct op zoek naar vriendelijke Franstalige klantenservicemedewerkers die hun team voor het kantoor in Breda komen versterken!

Functieomschrijving

Hoe ziet jouw dag eruit?

Voor PostNL Pakketten handel je telefoongesprekken af voor consumenten uit België. Consumenten bellen om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan uiteenlopend zijn, bijvoorbeeld de status van een verzending van een pakket, vermissing of beschadiging van een pakket, de openingstijden van een servicepunt van PostNL of een online dienst van PostNL. Jij bent de reddende engel die alle Belgische klanten vriendelijk te woord staat en je uiterste best doet voor hen!


Herken jij jezelf in het volgende?

Als klantadviseur is het belangrijk om over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, te beschikken. Je geeft daarbij advies en gaat klantgericht te werk, je weet wat de klantvraag is door deze helder te krijgen in het gesprek en geeft gericht en klantvriendelijk antwoord op de vraag. Je blijft je verplaatsen in de klant, maar maakt duidelijk wat je kaders zijn en zorgt ervoor dat de consument goed geïnformeerd en met een glimlach weer ophangt. Kennis van de Vlaamse taal is niet nodig, wel een pré. Deze functie is het verplicht vloeiend Frans en Nederlands te spreken.

Wat wij bieden:

  • Een prettige werkomgeving met leuke collega's;
  • Goede ervaring op je CV, baan voor langere tijd;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Ideale werklocatie; tegenover het station in Breda;
  • Salarisindicatie van €8,87 bruto p/u (23 jaar en ouder) met groeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands;
  • Je zoekt een fulltime baan (32-36 uur) voor langere tijd;
  • Je bent servicegericht, daadkrachtig en stressbestendig;
  • Je bent woonachtig in Breda of nabije omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=c6d87395a37c0c2300d51a0c39c70f96a668b6bdca8bb9f3581ebab1fd1d73af

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.