Solliciteer direct!

Ga fulltime aan de slag als HR adviseur bij de ING in Amsterdam

Amsterdam | Personeel & Organisatie / HRM | Callcenter / Customer Service | HR-medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Wil jij als enthousiaste HR adviseur aan de slag bij de ING in Amsterdam? Ben jij een verbinder en zorg jij voor een echte “klik” met jouw collega? Denk jij niet alleen in standaard oplossingen, maar durf jij ook net dat stapje extra te zetten om collega’s zo goed mogelijk te helpen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voor de ING in Amsterdam zijn wij op zoek naar HR adviseurs voor het People Services team. Jij bent verantwoordelijk voor het van A tot Z oplossen van vragen en problemen van collega’s. Door te luisteren naar de behoeften van collega’s probeer jij ze zo goed mogelijk te helpen met hun vragen en/of problemen en probeer jij hun verwachtingen te overtreffen. Durf jij het aan om net dat stapje extra te zetten en daardoor bij jouw collega’s een echte ‘WOW’- ervaring te creëren?

Wat ga je doen?

Je werkt in een team van ongeveer 9 collega adviseurs. Samen ben je er verantwoordelijk voor dat vragen en problemen van collega’s van A tot Z opgelost worden. Je streeft er naar dat dit in één keer afgehandeld wordt zonder overdrachtsmomenten naar HR-collega’s.

Collega’s kunnen per mail of telefonisch contact opnemen. Jij zorgt dat jouw collega’s zich zo goed mogelijk geholpen voelen en verrast ze in positieve zin met gevraagd en ongevraagd advies. Hierbij hou je rekening met wet- en regelgeving en het HR-beleid van de ING.

Jij bent samen met jouw collega adviseurs verantwoordelijk voor het delen en borgen van kennis en vaardigheden zodat jullie dienstverlening verbeterd wordt.

Naast het oplossen van de vragen van collega’s ben je ook verantwoordelijk voor een aantal operationele processen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het controleren, beoordelen en verwerken van aanvragen of diensten met bijbehorende correspondentie. Je registreert, verwerkt en berekent gegevens in diverse systemen.

Kortom, als HR adviseur ga je veel verschillende werkzaamheden uitvoeren die elke dag kunnen verschillen, wat je werk enorm afwisselend maakt.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste teamplayer die streeft naar een optimale dienstverlening. Iemand die mee kan denken met het team en initiatief durft te nemen om eigen ideeën, kennis en ervaring in te zetten en op die manier probeert toegevoegde waarde te leveren aan het bedenken van de beste oplossingen. Tot slot kun jij de behoefte van collega’s goed inschatten en probeer jij ze te verbazen met creatieve oplossingen, zodat je die echte ‘WOW’- ervaring creëert.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 14,86 per uur.
  • Je krijgt de kans om door te groeien binnen een mooie organisatie.
  • Je krijgt de kans om actief aan je persoonlijke ontwikkeling te werken en wordt daarbij begeleid.
  • Je hebt recht op een gedeeltelijke reiskostenvergoeding (o.b.v. zonevergoeding).
  • Het is een boost op je cv!

Wat wij vragen:

  • Je bent in het bezit van een HBO-diploma.
  • Je bent van 7 december 2016 tot 1 april 2017 flexibel inzetbaar voor 28-40 uur per week, doch 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent sociaal en communicatief vaardig
  • Ervaring op het gebied van HR of klantcontact is een pre.
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=46f165430b28f82b6e7c856d3beafb96e6f813f35cc85470fb2ce411e437806f

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.