Solliciteer direct!

Manager Partner & Customerservice gezocht in hartje Leiden

Leiden | Management / Leidinggevend | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ik ben op zoek naar een Teammanager om leiding te geven aan de afdeling Partner & Customerservice bij een jong en succesvol bedrijf. Het team waarin jij leiding geeft bestaat uit ca. 10 servicemedewerker die jouw sterke leidinggevende skills en positieve instelling goed kunnen gebruiken. Heb jij een hbo diploma op zak en enkele jaren aan relevante en recente werkervaring? Lees gauw verder.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een dochter organisatie van KPN en richt zich op de Zakelijke markt. Vanuit een prachtig herenhuis in hartje Leiden, dat zij hun kantoor mogen noemen, streven zij naar optimale service voor hun klanten en partners. Het team dat hiervoor zorgt bestaat uit ca. 8 man en hierover ga jij leiding geven.

Maar wat ga je dan doen?

  • Dagelijks jouw team coördineren, stimuleren en voorzien van recente en relevante informatie over jullie producten en systemen.
  • Coachen van individuele medewerkers op hun persoonlijke vooruitgang en leerdoelen en het aannemen van nieuwe teamleden wanneer nodig (waarin je uiteraard mijn hulp krijgt als Dedicated Recruiter voor deze opdrachtgever).
  • Vragen van jouw team beantwoorden en meedraaien als meewerkend voorman wanneer nodig.
  • Analyseren van de CRM data en verbeterpunten voor deze processen aandragen.
  • Signaleren van trends en veranderingen in de markt en terugkoppelen aan je leidinggevende.
  • Bereid KPI's voor de afdeling voor en houdt het management up-to-date met betrekking tot de uitgevoerde acties.
  • En nog véél meer leuke dingen!

En waar ga je dan werken?

Jij gaat werken binnen een jong en groeiend bedrijf. Binnen dit bedrijf staan teamspirit, korte en directe communicatie en een informele werksfeer centraal. Zo hangt er een prettige sfeer op de afdeling waar jij leiding aan gaat geven en dat is terug te zien in het plezier dat jouw teamleden hebben in hun werk.

Wat wij bieden:

  • Een super leuk team van jonge en ambitieuze mensen.
  • Een zeer mooi salaris, vakantiegeld, vakantiedagen en je reiskosten worden ook nog eens vergoed.
  • Veel verantwoording en ruimte voor jouw creativiteit en plannen om de afdeling nóg beter te laten presteren.
  • Een telefoonabonnement, dat hoort er natuurlijk bij als je voor een telecom bedrijf werkt.
  • Een informele werksfeer, regelmatig borrels en heel-veel fun!

Wat wij vragen:

  • Hbo niveau afgerond en enkele jaren relevante werkervaring.
  • Op communicatief vlak ben jij zeer sterk en je bent een echte teamplayer.
  • Je bent een daadkrachtige teammanager en zeer klant- en service gericht.
  • Door jouw commerciële inzicht weet jij de groei optimaal te maken.
  • Je hebt een luisterend oor en een probleemoplossend vermogen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=ed4719ab74601a20fbaffce097b9ea94eaf1902b5923b6b17c745f37a6064cf1

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.