Helaas, deze vacature is niet actief.

Tele2 zoekt een klantgerichte probleemoplosser voor klachtenbehandeling in Diemen

Voor het hoofdkantoor van Tele2 in Diemen zoeken wij per direct een enthousiaste fulltime medewerker voor de afdeling Complaints (klachten). Bij deze afdeling komen klachten terecht die niet door de eerstelijns klantenservice kunnen worden opgelost. Heb jij de drive om je vast te bijten in een case en de frons van je klant om te draaien in een glimlach?

Wat ga je doen?

Een medewerker op de afdeling Complaints krijgt de zwaardere klachten binnen. De eerstelijns medewerkers uit het callcenter kunnen deze niet oplossen en daarom worden de elite-troepen ingeschakeld. Vanaf dat moment houd jij je bezig met de case met uiteraard als doel het probleem op te lossen en de klant tevreden te stellen. Hierin handel je zelfstandig, neem je eigen initiatieven en zorg je er voor dat er professioneel met de case omgegaan wordt. De meeste cases zijn financieel van aard.

Wat wij bieden

  • €12,- per uur;
  • Vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Toeslag bij overuren;
  • Een gave job met veel verantwoordelijkheid;
  • Een dynamische werkomgeving;
  • Gezellige collega's;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau (harde eis);
  • Analytisch vermogen;
  • Besluitvaardigheid;
  • Per direct fulltime beschikbaar;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, (mondeling en schriftelijk).
  • Achtergrond in finance/telecom is een pre.


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Diemen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.