Solliciteer direct!

Nationale-Nederlanden zoekt medewerkers met affiniteit voor hypotheken!

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Nationale-Nederlanden Rotterdam is op zoek naar medewerkers met interesse in hypotheken! Vind jij het leuk om je bezig te houden met een goede serviceverlening en heb je interesse in hypotheekvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Beschrijving

Nationale-Nederlanden in Rotterdam is op zoek naar collega's die het team Hypotheken komen versterken. De afdeling is nu gevestigd in Den Haag, maar zal het nieuwe jaar verplaatsen naar vestiging Rotterdam. De afdeling bestaat uit een team van circa 50 medewerkers, die zijn onderverdeeld in drie teams. Die drie teams bestaan uit medewerkers Operations en medewerkers Call. Deze functie heeft betrekking op de Call vraagstukken.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar medewerkers die interesse hebben in het onderwerp hypotheken. Het is geen eis dat je alle hypotheekvraagstukken uit je hoofd kent, maar het is wel van belang dat jij je graag met dit onderwerp bezighoudt.

Als klantcontactmedewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het ‘echte’ klantcontact. Je staat in 50% van de gevallen bestaande, particuliere klanten op een verrassende, professionele wijze telefonisch te woord en zorgt ervoor dat alle vragen in één keer goed beantwoord worden.

Daarnaast geef je de klant het gevoel dat je mee denkt en bezorg je iedere klant een WOW-beleving. Er wordt niet gewerkt met bel scripts. Je krijgt alle vrijheid om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn, op jouw manier. Uiteraard wordt je voor deze functie opgeleid om alle kennis tot je te nemen.

Het is voor deze functie een pré als je al in het bezit bent van één of meerdere Wft's. Wanneer je niet in het bezit bent van Wft-certificaten bieden wij de mogelijkheid om binnen drie maanden na aanvang van de functie een Wft-Basis te behalen. De functie gaat in het nieuwe jaar van start.

Wij bieden:

  • een flexibele, uitdagende functie voor 24 - 40 uur per week;
  • een startsalaris van €11.18;
  • volledige ov-vergoeding;
  • mogelijkheid om je Wft-Basis te behalen;
  • kans om werkervaring op te doen binnen Nationale-Nederlanden.

Wij vragen:

  • interesse in hypotheken, drive om binnen de hypotheeksector aan de slag te gaan;
  • flexibele beschikbaarheid, de dienst is ook geopend in de avonduren en op zaterdag;
  • minimaal in het bezit van een mbo4-diploma;
  • passie voor klantcontact en Nationale-Nederlanden als werkgever.


Ben jij deze serviceprofessional en wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de hypotheeksector? Reageer dan via onderstaande button om jouw interesse kenbaar te maken!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=e528c3ba12f3a06c286d020917caf148b6a3cc607c5c9522d45c10786727cc2b

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.