Solliciteer direct!

Nationale-Nederlanden zoekt klantcontactmedewerkers voor het team E-Support!

Den Haag | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Nationale-Nederlanden Den Haag is op zoek naar medewerkers met sterke affiniteit voor software en computer gebruik! Vind jij het leuk om je bezig te houden met een goede serviceverlening en heb je interesse in ICT? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Nationale-Nederlanden in Den Haag is op zoek naar collega's die voor het bedrijfsonderdeel NN Bank, Operations & Call het team E-Support komen versterken. De afdeling is nu gevestigd in Den Haag en bestaat uit ongeveer 15 enthousiaste en (klant)gedreven collega's. Je collega’s hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren.

De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop de huisregels zijn gebaseerd. Dat betekent in de praktijk bijvoorbeeld dat er niet met scripts wordt gewerkt, dat je open staat voor feedback en dat je integer omgaat met informatie over onze klanten en processen.

Als klantcontactmedewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het ‘echte’ klantcontact. Daarnaast geef je de klant het gevoel dat je mee denkt en bezorg je iedere klant een WOW-beleving.

Het team en de klantvragen binnen E-Support zijn zeer gevarieerd. Alle klanten en verzekeringsadviseurs met technische problemen worden bij E-Support geholpen.


Het is een pré als je in het bezit bent van een WFT Basis. Het gaat hier om een tijdelijke functie die zal starten op 2 januari met een training en waarschijnlijk tot eind maart duurt.

Wat wij bieden:

  • een flexibele, uitdagende functie voor 24-40 uur per week;
  • een startsalaris van €11.18;
  • volledige ov-vergoeding;
  • kans om werkervaring op te doen binnen Nationale-Nederlanden.


Wat wij vragen:

  • mbo4 niveau
  • minimaal in het bezit van een mbo4-diploma;·
  • interesse in ICT, sterke affiniteit met software en computer gebruik;
  • flexibele beschikbaarheid, de dienst is ook geopend in de avonduren en op zaterdag;
  • je beschikt over het talent om lastige handelingen in makkelijke bewoordingen uit te leggen;
  • passie voor klantcontact en Nationale-Nederlanden als werkgever.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=8fde57d5504896ce3bc351bdc1458bed5f29be31dbbdfc4bf2c5b54d0e4f9753

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.