Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

GEZOCHT: Medewerkers Nabestaandendesk in Eindhoven

Eindhoven | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Ben jij betrokken en empathisch ingesteld? Vind je het leuk om te schakelen tussen diverse kanalen en heb je een diversiteit aan gesprekstechnieken in huis? Dan past deze functie als Medewerker Nabestaandendesk bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

In de ochtend start je je computer op met een kop koffie. De telefoon gaat over, een overlijdingsmelding. Allereerst condoleer je de nabestaanden, maar daarna heb je ook informatie van ze nodig. Je vult het profiel aan met de benodigde gegevens zoals de plaats van overlijden en beantwoord een vraag over de soort verzekering die ze hebben afgesloten bij DELA. Samen met de familie plan je een afspraak in voor het regelgesprek met een uitvaartverzorger. Met jouw inlevingsvermogen en warme stem stel je de familie gerust en geeft hen het vertrouwen dat DELA gaat bijdragen aan een waardig afscheid. Na het telefoongesprek verwerk je zorgvuldig de informatie in diverse systemen en breng je de uitvaartverzorger op de hoogte van het regelgesprek.

Halverwege de ochtend heb je even pauze samen met een gezellige collega en bespreek je het weekend. Daarna gaat de crematieboeking lijn. Een ondernemer waar DELA mee samenwerkt, belt om te vragen of hij later deze week gebruik kan maken van het crematorium. Samen met de ondernemer kijk je wat er mogelijk is en reserveer je de aula en koffietafel. De reservering verwerk je in het systeem en je brengt het crematorium op de hoogte van de details omtrent de reservering.

Na je werkdag die tussen 07.00 en 22.30 uur kan plaatsvinden, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Morgen mag jij weer betekenisvol werk doen bij één van de grootste uitvaartverzorgers van Nederland.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 11,94;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een baan voor 24 tot 40 uur per week;
  • Voor je begint volg je een volledig betaalde en waardevolle training;
  • Je gaat werken bij een goede en betrouwbare werkgever;
  • Je versterkt je cv met mooie werkervaring bij een toonaangevend bedrijf;
  • Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in avonden en weekenden;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.

Wanneer iemand van wie je houdt overlijdt, komt er veel op je af. In een korte tijd moet er van alles worden geregeld. Gelukkig sta je er dan niet alleen voor: Coöperatie DELA zorgt voor een gerust gevoel over de uitvaart, alles wordt goed geregeld.

De 6 verschillende lijnen zijn voor: overlijdingsmeldingen, crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan