Solliciteer direct!

Internationale helpdesk medewerker gezocht in Zaandam

Zaandam | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een uitdagende fulltime baan? Ben jij naast Nederlands ook een kei in Engels en Duits? Ben je daarnaast klantgericht en een echte team player? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevende ontwikkelaar en leverancier van softwareoplossingen voor business en managementsystemen. Ze bedienen maar liefst 18 landen in 8 verschillende talen. Voor de helpdesk afdeling zijn zij op zoek naar een enthousiaste helpdesk medewerker!

De helpdesk afdeling is het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Als helpdesk medewerker beantwoord je hun vragen en geef je hen de benodigde informatie. Jij bent dan ook in staat om goed door te vragen en snel tot de kern van het probleem te komen. Er is een grote diversiteit aan klanten (uit verschillende landen) en daarom is het belangrijk dat rekening wordt gehouden met taal-, cultuur- en kennisverschillen. Met jouw klantgerichte houding en talenkennis is dat voor jou geen enkel probleem!

Naast het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen ben je ook verantwoordelijk voor het online trainen en begeleiden van nieuwe gebruikers. Samen met jouw collega's weet je de klant altijd weer tevreden te houden. Kortom, een leuke en afwisselende functie waarbij je veel in contact bent met klanten!

Wat wij bieden:

  • Uitdagende fulltime functie;
  • Leuke en informele werksfeer;
  • Goed salaris;
  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Dynamische werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits (Frans is een pre);
  • Helpdesk/ support ervaring is een pre;
  • Affiniteit met computerprogramma's en webapplicaties.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Zaandam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=450067ebd4169b4e146761e0fb66c72b48d3cf830e804d09a79a90bc1a76bdcf

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.