Solliciteer direct!

Flexibel aan de slag als klantadviseur bij Webhelp SNS bank in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Je hebt een drukke agenda, maar wilt daarnaast graag tijd vrijmaken voor je persoonlijke ontwikkeling. Met een flexibele baan en doorgroeimogelijkheden zet jij de eerste of volgende stap in de financiële branche. Jij bent als klantadviseur hét eerste aanspreekpunt van de SNS. Interessant? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voordat je start met een betaalde training, ga je eerst je Wft Basis en Wft Schade certificaten behalen. Een mooie toevoeging aan je cv! Daarna volg je vanaf 4 december een opleidingstraject. Dit traject kan jij zelf inplannen zodat het past in jouw agenda. Na het opleidingstraject ben jij als klantadviseur op verschillende kanalen verantwoordelijk voor alle vragen die de klant heeft over zijn of haar dagelijkse bankzaken. Dat kan gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade; noem het maar op! Je denkt met de klant mee en geeft advies over producten van de SNS bank om het bankieren bij de SNS zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Er wordt verwacht dat jij alert bent op verkoopsignalen.

In het begin bestaan jouw werkzaamheden voornamelijk uit telefonisch contact. Er zijn echter volop mogelijkheden om je werkzaamheden uit te breiden met mail- en webcare taken en kan je doorgroeien naar de afdeling zakelijk of extra verantwoordelijkheden krijgen op het gebied van coaching en planning. Mogelijkheden genoeg dus!

Niet fulltime beschikbaar? Ga dan parttime aan de slag! Ook je werktijden zijn flexibel in te delen, samen met je collega’s. Kortom; Webhelp biedt een flexibele baan en aangename arbeidsvoorwaarden. Zo zijn er, wanneer je langer dan een jaar werkzaam bent en goed functioneert, mogelijkheden om thuis te werken. Verder hanteert Webhelp SNS een aantrekkelijk puntensysteem, waarmee je bonussen kunt verdienen. Goed functioneren en flexibiliteit zet jij op deze manier om in geld!

Wat wij bieden:

  • Je hebt een flexibele baan die bij jouw agenda past.
  • Een op maat gemaakt en betaald opleidingstraject!
  • Je komt te werken op afdeling met een prettige, informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor.
  • Je behaalt een Wft Schade- en Wft Basis-certificaat.
  • Je verdient, zodra je beide Wft certificaten gehaald hebt, een startsalaris van € 9,81 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder) en na het afronden van de trainingsfase € 10,04 bruto per uur.
  • Je kunt jezelf met behulp van het ‘Groei’-ontwikkelingsprogramma blijven ontwikkelen en doorgroeien binnen het bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo4- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent vanaf 4 december beschikbaar voor een op maat gemaakte betaalde training van 4 weken.
  • Je bent in staat om vanaf week 47 cursus dagen bij te wonen om je Wft certificaten te behalen.
  • Je hebt tot en met februari geen verlof/vakantieplannen.
  • Commerciële en/of klantenservice-ervaring is een pré.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, daarnaast weet je je te redden met Engelstalige gesprekken
  • Goede communicatieve vaardigheden, sociaal empatisch vermogen en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • Flexibel in te delen uren van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Meer weten over werken bij Webhelp of wil je een videomotivatie sturen? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Berdien Hovinga (06-82794125) of bel naar 050-3112013.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
27-10-2017
B3c77f5f 97f3 4207 928f 939bebac264a crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.