Goed verdienen als medewerker klantbehoud bij VodafoneZiggo in Rotterdam

Jij bent een pittige tante (of oom) en als er dingen geregeld moet worden, sta jij vooraan. Maar wat er ook gebeurt, je blijft altijd klantvriendelijk. Herken jij jezelf hierin? Heb jij ook al wat ervaring met telefonische klantcontact? Lijkt het je leuk om bij VodafoneZiggo in Rotterdam aan de slag te gaan als medewerker klantbehoud? Dan ben jij dé nieuwe collega voor de afdeling klantbehoud die we zoeken.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto salaris van €11,22 per uur exclusief vakantiegeld, vakantie-uren en kwartaalbonus;
  • Je krijgt een afwisselende baan voor 16 tot 40 uur bij een innovatieve werkgever;
  • Je hebt goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband;
  • VodafoneZiggo biedt je een persoonlijke, flexibele training vanaf 29 oktober;
  • Er heerst een prettige werksfeer!

Wat ga je doen?

VodafoneZiggo is per 29 oktober op zoek naar nieuwe medewerkers voor de afdeling klantbehoud. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van de (bestaande) klanten van VodafoneZiggo. Klanten die erover denken hun huidige abonnement bij VodafoneZiggo op te zeggen. De klant geeft dit door middels een overstapservice of via de telefoon. Aan jou de taak om in contact te komen met deze klant, de reden van opzegging te achterhalen en hen een luisterend oor te bieden. Als medewerker klantbehoud ben je er op gebrand een klik met de klant te creëren en te achterhalen of de wensen van de klant nog aansluiten met het huidige abonnement. Door middel van passend advies en jouw overtuigingskracht speel je in op de klantwens en zorg jij ervoor dat de klant behouden blijft. Aan de hand van de klantbehoefte zal je de klant overtuigen gebruik te blijven maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo.

Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt als medewerker klantbehoud terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome. VodafoneZiggo is een bedrijf waarbij goede arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Ook dit jaar staat VodafoneZiggo in de top 20 van beste werkgevers van Nederland!

De afdeling klantbehoud is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-21:00 uur. Per 29 oktober begin je met een kickoff van 09:30 tot 11:30. Bij een fulltime dienstverband (vanaf 32 uur) dien je jezelf 3 avonden beschikbaar te stellen, anders 2 avonden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een commerciële (telefonische) functie (is een pré);
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel
  • Je ben enthousiast en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht;
  • Je bent vasthoudend en veerkrachtig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Klantbehoud
Gepubliceerd op
19-09-2018

Topjob | Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO

Mike Eras

Recruiter

Mike Eras, bereikbaar op tel. 0703020052 of 0682520693

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.