Solliciteer direct!

2 maanden als klantadviseur bij DHL Express in Schiphol

Schiphol | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Wil jij snel geld verdienen voor een paar maanden? Sta je graag in contact met klanten en ben je fulltime beschikbaar? Top! DHL Express op Schiphol zoekt een tijdelijke klantadviseur op de IT afdeling. Je ondersteunt klanten op het gebied van de DHL app, bij het aanmaken van zendingen en problemen omtrent labels. Je komt te werken in een hecht en gezellig team, die jou graag meeneemt in het logistieke proces!

Functieomschrijving

Als klantadviseur ben je werkzaam op de Electronic Shipping Solutions service desk, een onderdeel van het Business IT team. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om het aanmaken van zendingen via de DHL app. Daarnaast geef je advies over het aanmaken van labels (stickers die op het pakket komen waar de zend informatie opstaat) en los je problemen op voor klanten die hier moeite mee hebben. De afdeling is veel bezig met innovatie, dus hopen ze ook dat jouw frisse blik hen scherp houd op het proces! 

Je zal schakelen met de vele collega’s in Nederland, maar wanneer nodig ook met collega’s over de hele wereld. Het streven van DHL Express is een hoge klanttevredenheid!

In een notendop, wat ga je doen?

  • Hét aanspreekpunt voor de klant op het gebied van het aanmaken van zendingen;
  • Ondersteuning bij het gebruik van DHL verzendapplicaties;
  • Adviserende rol naar de klant als het gaat over labels;
  • Aandragen van verbeteringen en oplossingen voor interne processen en applicaties.

Het betreft een tijdelijke functie voor 40 uur per week. De startdatum is in overleg tot in ieder geval eind oktober. 

Wat wij bieden

  • Een mooie baan bij een internationale top organisatie;
  • Een perfecte opstap naar een mooie carrière binnen DHL;
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Een salaris van €2089,74 bruto per maand + een volledige OV vergoeding!

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring op het gebied van klantcontact;
  • Je bent professioneel, communicatief sterk en klantgericht;
  • Je bent beschikbaar tot en met oktober.

Voor deze functie is enige ervaring met het werken met computers handig, maar het is vooral belangrijk dat je communicatief sterk bent; je hebt van nature een dienstverlenende en klantgerichte instelling en krijgt energie van contact met klanten en je collega’s. Je bent dan ook een echte teamspeler die van aanpakken houdt: de mindset breng jij, de vaardigheden leer je on the job. De Electronic Shipping Solutionsafdeling is een energiek team dat midden in de organisatie staat; een team waar hard werken en lol in je werk en met elkaar hebben goed in balans zijn en waar er veel mogelijkheden zijn om jezelf verder te ontwikkelen.

Werken bij DHL Express

DHL is als toonaangevende werkgever wereldwijd marktleider op het gebied van internationaal expresvervoer en logistieke diensten. DHL werkt vanuit verschillende Business Units: DHL Express, Parcel, Freight, Supply Chain, Global Forwarding en Global Business Services. DHL Express verzorgt het lokale en wereldwijde expres- en pakketvervoer voor met name zakelijke klanten. Je komt te werken in een gedreven, professioneel team waar klantgerichtheid hoog in het vaandel staat..

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Schiphol
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor klanten
Gepubliceerd op
10-08-2018
Danique van Ingen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.