Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime telefonisch klantenservice medewerker Dagelijkse Bankzaken bij ABN Amro in Amsterdam

Geef jij graag advies en vind je het leuk om mensen per telefoon te helpen? Zoek jij een leuke parttime baan voor 25 tot 35 uur in de week? Ben jij de gedurende de 10 weken inwerkperiode fulltime beschikbaar? En wil je op onze kosten drie Wft certificaten behalen? Grijp dan nu je kans en ga aan de slag als parttime klantenservice medewerker van de afdeling Dagelijkse Bankzaken van ABN Amro in Amsterdam.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een startsalaris van € 12,32 bruto per uur, € 13,80 bij drie Wft's;
  • Je krijgt een baan voor langere tijd, waarin je veel kunt leren;
  • Je krijgt een leerzaam inwerktraject van 10 weken;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding tot veertig kilometer enkele reis en volledige OV-vergoeding;
  • Je krijgt professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital;
  • Ambitie wordt gewaardeerd en beloond met doorgroeimogelijkheden;
  • Je behaalt je Wft Basis, Wft Schade en Wft Consumptief krediet;
  • Een leuke werksfeer binnen een toonaangevende organisatie!

Wat ga je doen?

Dagelijks bellen de klanten van ABN AMRO naar het Advies en Service centrum in Amsterdam met vragen over betalen, sparen en internetbankieren. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij beantwoordt vragen en geeft ze advies over hun bankzaken. Ook houd je ze op de hoogte van wet- en regelgeving. Je probeert iedere klant zo goed mogelijk te helpen en zorgt ervoor dat ze met een fijn gevoel ophangen. Alle gesprekken met de klant zet je in de systemen, het is dus belangrijk dat je nauwkeurig bent.

Opleidingsperiode
Voordat je echt ready bent om alle vragen van de klanten te beantwoorden, volg je een betaald inwerktraject van 10 weken. Gedurende deze periode is het erg belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent. 

Het opleidingstraject ziet als volgt uit:
- 2 weken klassikaal
- 2 weken 1 op 1 training
- 2 weken buddy
- 4 weken zelfstandig in de lijn, met in de laatste week nog een paar dagen internetbankieren training

Je kijkt met collega’s mee en wordt ondersteund in alle werkzaamheden, zodat je daarna goed aan de slag kunt!

Werktijden
Je werkt vijf dagen tussen maandag en zaterdag. Bij 25 tot 30 uur ben je minimaal 6,5 uur per dag beschikbaar en bij 30 tot 35 uur minimaal 7,5 uur per dag. Je bent standaard beschikbaar op woensdag tussen 12.00 en 18.00 uur. Lukt jou dit en wil jij deze uitdagende job? Dan ben jij de parttime klantenservice medewerker die we zoeken.

Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij het omschreven functieprofiel van ABN Amro? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet! Stuur ons jouw meest recente cv en jouw unieke motivatiebrief, waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie!

Wat wij vragen:

  • Je hebt MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Voorkeur ervaring in klantenservice;
    • Je bent z.s.m. beschikbaar, startdatum in overleg;
    • Je hebt interesse in de financiële sector;

    • Je bent bij voorkeur in het bezit van je Wft Basis;
    • Je bent flexibel inzetbaar: vijf dagen per week + avonden en zaterdagen (ga uit van 1 à 2 avonden per week en een keer per twee weken de zaterdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
25 - 30
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.