Solliciteer direct!

Tele2 zoekt gedreven klantenservice topper! in Diemen

Diemen | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Ga jij voor je klanten door het vuur en is hun probleem ook dat van jou? Bijt je je vast in de case totdat 'ie is opgelost? Dan willen wij jou! Voor Tele2 zoeken wij per direct een fulltime klantenservice medewerker. Je gaat klanten helpen met verschillende financiële en administratieve vraagstukken. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Nou ja, ook een beetje omdat het moet. Tele2 vindt namelijk dat haar klanten het beste verdienen. Heb jij het beste te bieden?

Functieomschrijving


De afdeling waar je op komt te werken is de afdeling Admin & Billing. De afdeling Admin & Billing van Tele2 is verantwoordelijk voor de facturatie en alle administratieve zaken van Tele2. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor alle wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken.

Als Customer Service Medewerker;

  • Ben je verantwoordelijk voor het klantcontact met onze grootzakelijke klanten op het gebied van wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken;
  • Fungeer je als spin in ’t web tussen de klant en de rest van de organisatie;
  • Heb je servicegerichtheid en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan;
  • Fungeer je als troubleshooter richting klant;
  • Ben je bereid (indien nodig) om buiten de standaard kantoortijden te werken.
  • Ben je altijd bezig om te kijken of dingen slimmer kunnen.

Wat wij bieden:

  • €11 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken in een gezellig team;
  • Ervaring in een groot bedrijf;
  • Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Veel variatie in je werk;
  • Toeslagen bij overuren;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Telefonische ervaring
  • Je voelt je thuis in een afdeling met telefonisch klantencontact;
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent proactief, open en flexibel is;
  • Je bent fulltime beschikbaar.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
07-09-2017
Ca54daab e848 4912 8624 2bb6bf1cee86 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.