Solliciteer direct!

Werken bij het leukste telecombedrijf? Tele2 zoekt gedreven klantservicetopper in Diemen

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Ga jij voor je klanten door het vuur en is hun probleem ook dat van jou? Bijt je je vast in de case totdat 'ie is opgelost? Dan willen wij jou! Voor Tele2 zoeken wij per direct een fulltime administratieve klantenservice medewerker. Je gaat grootzakelijke klanten helpen met verschillende financiële en administratieve vraagstukken. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Nou ja, ook een beetje omdat het moet. Tele2 vindt namelijk dat haar klanten het beste verdienen. Heb jij het beste te bieden?

Functieomschrijving

De afdeling Admin & Billing van Tele2 is verantwoordelijk voor de facturatie en alle administratieve zaken van Tele2 Zakelijk klanten. Binnen de afdeling is er de Customer Service Admin die verantwoordelijk is voor alle klantgerelateerde processen, nadat de dienst is opgeleverd. De afdeling is de ingang voor grootzakelijke klanten van Tele2 met betrekking tot, wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken. Binnen Tele2 zakelijk zijn servicegerichtheid en klantvriendelijkheid de speerpunten waarmee een bijdrage geleverd wordt aan de klanttevredenheid in de zakelijke markt.

Als Customer Service Medewerker;

  • Ben je verantwoordelijk voor het klantcontact met onze grootzakelijke klanten op het gebied van wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken;
  • Fungeer je als spin in ’t web tussen de klant en de rest van de organisatie;
  • Heb je servicegerichtheid en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan;
  • Fungeer je als troubleshooter richting klant;
  • Ben je bereid (indien nodig) om buiten de standaard kantoortijden te werken.
  • Ben je altijd bezig om te kijken of dingen slimmer kunnen.

Wat wij bieden:

  • €11,- per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken in een gezellig team;
  • Ervaring in een groot bedrijf;
  • Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Veel variatie in je werk;
  • Toeslagen bij overuren;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een HBO-diploma;
  • Je voelt je thuis in een afdeling met telefonisch klantencontact;
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent proactief, open en flexibel is;


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Koenie

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.