Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Enthousiaste fulltime Customer Care medewerker gezocht in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, een internationaal gerenommeerde bank, zijn wij per direct op zoek naar een professionele, commerciële en klantvriendelijke Customer Care medewerker met aantoonbare financiële affiniteit. Word jij enthousiast van mensen helpen en ben je altijd vriendelijk en representatief? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Over de afdeling:

De afdeling Customer Care maakt deel uit van een internationaal gerenommeerde bank. Deze bank heeft vooral te maken met consumptief krediet. In jouw functie krijg je te maken met schriftelijke en telefonische verzoeken van klanten en intermediairs. Het is belangrijk dat je energie haalt uit het helpen van mensen.

De afdeling zorgt namelijk voor een tijdige en correcte afhandeling van zowel schriftelijke als telefonische verzoeken van klanten en intermediairs. De afdeling bestaat nu uit 21 medewerkers en er heerst een informele en leuke sfeer. Daarbij vinden ze persoonlijke ontwikkeling hier erg belangrijk!

Over de functie:

De werkzaamheden bestaan vooral uit telefonische- en administratieve werkzaamheden. Aangezien er steeds verschillende projecten zijn, kunnen je werkzaamheden heel variërend zijn! Elke 'case' die je telefonisch aanneemt, handel je zelf van A tot Z af. Het is dus een functie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en waarin je veel kan leren. Het team is op zoek naar een nieuwe collega die het leuk vindt om veel contact te hebben met klanten en intermediairs.

Wat houden de werkzaamheden in nog meer in?

  • Samen met je collega’s beheer je de bestaande kredietportefeuille;
  • Je staat klanten en intermediairs telefonisch te woord;
  • Je wikkelt telefonische en schriftelijke klantverzoeken af (“casegerichte klantbenadering");
  • Je muteert gegevens in verschillende backoffice systemen;
  • Je verwerkt diverse administratieve taken binnen de afdeling Customer Care;

Voor deze functie is het vanaf 1 januari 2017 verplicht om je WFT-basis en WFT-consumptief krediet in je bezit te hebben. Is dit niet het geval, niet getreurd! Je kan deze certificaten bij ons halen, voordat je aan de slag gaat bij de bank.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct!


Wat wij bieden

  • Een CV builder;
  • Een mooie kans om je WFT Basis en WFT Adviseur Consumptief Krediet gratis te halen;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een verantwoordelijke baan, waarin je je kan ontwikkelen;
  • Een marktconform salaris.

Wat wij vragen

  • Minimaal MBO + werk - en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het bankwezen;
  • Je kan goed met klanten omgaan.


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Enthousiaste fulltime Customer Care medewerker gezocht in Amsterdam

Voor onze opdrachtgever, een internationaal gerenommeerde bank, zijn wij per direct op zoek naar een professionele, commerciële en klantvriendelij...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.