Helaas, deze vacature is niet langer actief

Per direct fulltime customer care topper gezocht in Alphen aan den Rijn

Alphen aan den Rijn | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

​​Voor onze opdrachtgever, een internationale organisatie gevestigd in Alphen aan den Rijn, zijn wij per direct op zoek naar een fulltime medewerker customer care. Je monitort en filtert de dagelijkse inkomende opmerkingen, vragen en klachten op de verschillende klantfora en social media platformen met als doel de service naar potentiële klanten te verhogen. Ben jij ervaren met het gebruik van social media en geboren om service te verlenen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

    Onze opdrachtgever is 's werelds grootste producent op gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik en levert elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten o.a. koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.

Wat ga je doen als medewerker consumer care:

  • Proactief monitoren, behandelen en afhandelen van vragen via telefoon en social media;
  • Professioneel posts en berichten via social media monitoren met als doel de reputatie en de service naar potentiële klanten te vergroten;
  • Het signaleren van trends en proactief feedback van de consument verzamelen en deze terugkoppelen naar de interne organisatie;
  • Het bedenken van ideeën om "out of the box" te reageren op vragen;
  • Het begeleiden van het klachtentraject.

Wat wij bieden:

  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Een fulltime baan, die super staat op jou CV;
  • Een marktconform salaris;
  • Een energieke en leerzame werkomgeving met de leukste collega's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Jij hebt ervaring met direct klantcontact;
  • Jij hebt kennis van en ervaring met social media;
  • Jij bent een sociaal vaardig en hebt een analytisch vermogen;
  • Jij bent creatief in het bedenken van oplossingen 'out of the box'.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Alphen aan den Rijn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Per direct fulltime customer care topper gezocht in Alphen aan den Rijn

​​Voor onze opdrachtgever, een internationale organisatie gevestigd in Alphen aan den Rijn, zijn wij per direct op zoek naar een fulltime medewerke...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.