Helaas, deze vacature is niet langer actief

Excel-toppers gezocht! Informatie- en data analyse bij KPN in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | ICT vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Ben jij analytisch en probleemoplossend ingesteld en heb jij ervaring en plezier in het werken met databases? Beschik jij daarnaast over aantoonbare technische affiniteit en uitstekende administratieve skills? Dan hebben wij een vacature die jou op het lijf geschreven is! KPN is op zoek naar Medewerkers Kwaliteit die per direct het team komen versterken. Lees snel verder voor meer info!

Functieomschrijving

Je komt te werken in het team Data Schoning. In dit project zal jij werken met de klantorderdatabase en het opschonen daarvan behoort tot jouw takenpakket. Deze afdeling zorgt voor een FTR (First Time Right) levering van verschillende KPN producten zoals TV, internet en e-mail. Klanten nemen diensten af en plaatsen zo verschillende orders. Dit team zorgt ervoor dat de nieuwe orders ook daadwerkelijk geleverd worden. Het streven is uiteraard 100% levering maar er gaat weleens iets mis. Krijgt de klant ook daadwerkelijk wat hij heeft aangevraagd? Of andersom; betaalt de klant wel voor wat hij krijgt? De Medewerker Kwaliteit komt daarachter door de schoningsrapportage te analyseren. In het weekend worden er verschillende schoningsrapportages gedraaid waar discrepanties in naar voren komen. Aan jou de taak om in deze rapportages te duiken en te onderzoeken waar deze ‘fouten’ vandaan komen. Dit kan variëren van simpele tot zeer complexe cases waarin je ook te maken krijgt met de techniek achter de KPN producten.

Jij zal je vooral bezighouden met de orders die om verschillende redenen ook niet goed in de klantendatabase/orderdatabase gekomen zijn, dit verwerk je onder meer in Excel. KPN zoekt daarom accurate, gemotiveerde werknemers met een groot analytisch vermogen die graag dit team komen versterken. Dus voel jij je aangesproken en ben jij een echter aanpakker die ‘fouten’ weet op te sporen en te verhelpen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Werken op een afdeling waar betrokkenheid, eerlijkheid, openheid en resultaat centraal staan


De afdeling kenmerkt zich door een open en eerlijke sfeer. Er is op dit moment een gevarieerd en dynamisch team werkzaam van gedreven en taakvolwassen collega’s die de drive hebben om KPN de beste dienstverlener van Nederland te laten worden. De medewerkers in dit team hebben een hoge commitment en streven gezamenlijk naar een doel. Dit schept een goede sfeer op de afdeling. Je komt te werken binnen een gezellig informeel team waarbij iedereen betrokken wordt met de werkzaamheden en de dagplanningen.

Wat wij bieden:

    • Een erg leuke functie bij de marktleider op het gebied van telefonie-, internet- en televisiediensten.

    • Gebruikmaken van het inzetbaarheidsbudget van € 2000 na 26 gewerkte weken ten behoeve van verschillende trainingen

    • Een gevarieerd en dynamisch team van collega's;

    • Het salaris voor de functie is € 11,75 bruto per uur;

Wat wij vragen:

  • hbo werk- en denkniveau
    • Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;

    • Zeer analytisch vermogen; dit blijkt bijvoorbeeld uit jouw studie of uit jouw voorgaande werkervaring

    • Snel eigen kunnen maken van computersystemen en ingewikkelde lesstof.

    • Aantoonbare affiniteit met ICT/telecombranche;

    • Uitstekende/bovengemiddelde Excel vaardigheden en ervaring met database-omgevingen zijn vereist;

    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

    • Per direct beschikbaar voor 6-9 maanden met uitzicht op verlenging

    • Er is een min-max constructie van 20-40 uur van toepassing: je dient voor zowel 20 uur als 40 uur beschikbaar te zijn en alles binnen deze bandbreedte.
    • Kennis van verschillende programmeertalen als SQL of Phyton is een grote pré

    • Je hebt bij voorkeur al enige professionele werkervaring opgedaan

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Excel-toppers gezocht! Informatie- en data analyse bij KPN in Amsterdam

Ben jij analytisch en probleemoplossend ingesteld en heb jij ervaring en plezier in het werken met databases? Beschik jij daarnaast over aantoonbar...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.