Solliciteer direct!

Per direct klantenservice medewerker gezocht voor een super vet bedrijf in Alphen aan den Rijn

Alphen aan den Rijn | Provincie Zuid-Holland | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Communicatiemedewerker | Marketing medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Hallo daar! Zie jij vragen en klachten als een uitdaging? Ben jij hét creatieve brein achter oplossingen, ben je stressbestendig en vind je het leuk om een bedrijf naar grotere hoogte te tillen? Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken! Lees snel verder voor meer informatie over jouw werkzaamheden en onze opdrachtgever!

Functieomschrijving

    Onze opdrachtgever is 's werelds grootste producent op gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten o.a. koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.

Wat zijn jouw dagelijkse werkzaamheden?

  • Het proactief monitoren, behandelen en afhandelen van klachten en vragen via telefoon, email en social media;
  • Jij beantwoordt vragen van klanten zoals: Ik heb schade, wat moet ik nu doen? Waarom moet ik betalen? Wat kan ik allemaal doen met mijn stoomoven?
  • Het signaleren van trends en proactief feedback van de consument verzamelen en deze terugkoppelen naar de interne organisatie;
  • Het behandelen van schadeclaims en het begeleiden van het klachtentraject.

Dus, ben jij proactief en niet bang voor een uitdaging? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden:

  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Doorgroeimogelijkheden op de langer termijn;
  • Persoonlijke ontwikkeling door trainingen;
  • Een fulltime baan die super staat op jou CV;
  • Een marktconform salaris;
  • Een energieke en leerzame werkomgeving met de leukste collega's!

Wat wij vragen:

  • Jij hebt minimaal een HBO opleiding afgerond;
  • Jij hebt ervaring met klantenservice contact;
  • Jij bent klantgericht, sociaal vaardig en stressbestendig;
  • Jij hebt een analytisch vermogen en je bent creatief in het bedenken van oplossingen;
  • Jij kan vloeiend Nederlands en Engels;
  • Jij staat open voor het opdoen van productkennis.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Alphen aan den Rijn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
12-10-2017
62aa5c8b 59b0 4138 a91a c77d0ba6aa38 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.