Solliciteer direct!
De Servicedesk van DHL Express in Arnhem zoekt versterking!

Arnhem | Provincie Gelderland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben jij op zoek naar een fulltime baan met met veel klantcontact? Wil jij de klanten van DHL een optimale service verlenen? Dan zoeken we jou! Voor DHL Express in Arnhem zijn we op zoek naar iemand met ervaring in klantcontact en behendig is met het werken in verschillende systemen. Is dit een beschrijving van jouw profiel? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Functieomschrijving

DHL Express is een onderdeel van DHL, de wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. Ik ben voor de Service Desk op zoek naar versterking van het team!

De Servicedesk behandelt verzoeken en beantwoord vragen van klanten op het gebied van pre-shipment, remote boekingen en bijzondere zendingen. Je verwerkt de pick up opdrachten en maakt de afspraken hiervoor. Daarnaast verwerk je de webcomments en ben je backup voor de Frontline. Het is een afdeling waar werken onder druk en in een rap tempo vereist is! Daarnaast schakel je veel met internationale klanten en verwerk je notities in het Engels. Zorg jij voor een snelle afwikkeling met de klant en weet jij met de juiste partijen te schakelen, om een zending zo snel mogelijk bij de klant te krijgen? Dan is werken op de Servicedesk iets voor jou!

Startdatum, beschikbaarheidseisen en werktijden

  • De startdatum is 12 februari 2018;
  • Fulltime functie van 36 uur per week;
  • De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 - 18.00;
  • Op zon- en feestdagen wordt er niet gewerkt;

Wat wij bieden:

  • Werken in een goed sfeer binnen een hardwerkend team;
  • Een functie bij een toonaangevend bedrijf dat in jou investeert;
  • Salaris van €12,27 bruto per uur (vanaf 21 jaar);


Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een telefonische klantcontact-functie;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Je bent klantgericht en weet wat uitstekende service is;
  • Je hebt ervaring met werken in systemen en leert je nieuwe systemen snel aan;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
22-01-2018
C86dbb38 5fe0 4ee9 9ce9 682f4b86250b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.