Helaas, deze vacature is niet langer actief

Ideale Customer Service functie voor HBO'ers bij de Rabobank in Utrecht!

Utrecht | Provincie Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie binnen de financiële sector? Heb jij bij voorkeur administratieve werkervaring op het gebied van betalingsverkeer en heb je een afgeronde HBO opleiding? Ben jij daarnaast ambitieus en beheers je de Engels taal goed in woord en geschrift? Ga dan aan de slag als Customer Service medewerker Payments bij de Rabobank in Utrecht!

Functieomschrijving

Je bent werkzaam op de afdeling Customer Services binnen Payments. Het team behandelt navragen over uitgevoerde Wereld- en Eurobetalingen. Voorbeelden van navragen zijn:

  • Begunstigden in het buitenland die bij de klant heeft aangegeven dat hij een overgemaakt bedrag niet heeft ontvangen.
  • Een klant maakt een melding over een onterecht uitgevoerde Euro incasso.
  • Een buitenlandse bank wil vanwege lokale wetgeving extra informatie over de klant voordat zij een betaling verwerken.

De navragen hebben betrekking op inkomende en uitgaande betalingen. Ze kunnen via onder andere lokale banken worden gesteld of door een buitenlandse bank namens diens klanten. Jouw taken binnen deze functie zijn:

  • Het behandelen van navragen over uitgevoerde Wereld- en Eurobetalingen.
  • Je hebt contact via telefoon, e-mail, SWIFT met lokale banken en andere banken in zowel binnen als buitenland.
  • Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van het werk van het team is gewaarborgd door te werken volgens de richtlijnen en werkinstructies van de afdeling.
  • Je communiceert er zodanig over dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn over de voortgang en/of de oplossing.

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend salaris van minimaal €12,75 bruto per uur.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een tijdelijke functie voor 36 uur per week tot mei 2018.
  • Werkervaring in een mensgerichte en dynamische werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een HBO diploma of een MBO 4 diploma met 5 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt administratieve werkervaring op het gebied van betalingsverkeer en SWIFT berichten.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt ervaring met LEAN en bent bij voorkeur in het bezit van een Yellow Belt.
  • Je bent een teamplayer en je pakt snel zaken op.

Het team Customer Services is onderdeel van de afdeling Payments binnen COO Betalingsverkeer. Het team bestaat uit 25 FTE.

Wij zoeken een teamplayer die het fijn vind om operationele productie werkzaamheden uit te voeren. Vanwege de snel opeenvolgende veranderingen binnen betalingsverkeer en daarom op de afdeling, dien je sterk in je schoenen te staan, te beschikken over flexibiliteit en bereid te zijn jezelf te blijven ontwikkelen als specialist.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
15-11-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ideale Customer Service functie voor HBO'ers bij de Rabobank in Utrecht!

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie binnen de financiële sector? Heb jij bij voorkeur administratieve werkervaring op het gebied van beta...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.