Solliciteer direct!

Per direct: Technisch klantenservice medewerker bij TV-app ontwikkelaar

Amsterdam | Haarlem | Zaandam | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | App-developer | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Vind je het leuk om technische problemen op te lossen en af te handelen? Ben je goed in het te woord staan van klanten in het Nederlands en Engels? Wil je per direct aan de slag? Dan ben ik op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever ontwerpt, ontwikkelt, implementeert en onderhoudt apps voor elk scherm: SMART TV's set-top box, spelconsoles, tablets en mobiele telefoons. Dit doen zij voor alle bekende merken; Samsung, LG, Philips, Sony, Panasonic, maar ook PlayStation, Xbox, Apple TV ect.

Zij bedienen de nationale en internationale koplopers, zoals FOX, RTL, Pathé en Videoland. Er zijn vestigingen op vijf plekken in de wereld!

Voor de vestiging in Amsterdam ben ik op zoek naar een Technisch klantenservice medewerker. Hierin ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns support aan alle klanten wereldwijd, zowel telefonisch als via de online service desk. Je houdt je bezig met het analyseren, registreren en oplossen van de problemen van de klant. Mocht je het probleem niet zelf op kunnen lossen, dan neem je contact op met de tv-fabrikanten. Je regelt het van A tot Z.

Naast dit houd je je ook bezig met de volgende taken:
- Het uitbreiden van een knowledge base, zodat klanten sneller geholpen kunnen worden.
- Verbeteren van het customer support proces
- Werken aan cross-platform apps zoals Smart TV, Apple TV, Playstation, Xbox ect.
- Het actief monitoren van de backend om zo op de hoogte te zijn van de mogelijke errors.

Op het kantoor heerst er een open en informele werksfeer. Naast het harde werken is er ook tijd voor tafelvoetbal, darten, gamen op de nieuwste game consoles en VR-technologie.

Wat wij bieden:

  • Fulltime positie;
  • Goed salaris & reiskosten;
  • Werken bij internatinaal bedrijf;
  • Veel ruimte voor eigen ideeën en verantwoordelijkheid;
  • Geweldige sfeer in een jong dynamisch bedrijf;
  • Spelen met de nieuwste game consoles.

Lijkt het je wat? Wanneer je aan de onderstaande eisen voldoet raad ik je aan om snel te reageren!

Wat wij vragen:

  • HBO werk-en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Je bent service gericht, precies en oplossingsgericht;
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels;
  • Affiniteit met programmeren & Technologie;
  • Ervaring met QA- taken is een pré;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Haarlem, Zaandam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
27-11-2017
Bed2f87b 5aaa 400c bfb0 ded07b6a045e crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.