Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga aan de slag als teamleider voor de afdeling online klantenservice in Utrecht

Voor Connexxion zijn wij op zoek naar een teamleider voor de afdeling 'Online Klantenservice'. Deze afdeling richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, live-communicatie via matrixborden en displays op de haltes. Heb jij ervaring met coachend leidinggeven? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris + toeslagen
  • Een afwisselende baan als leidinggevende
  • Bij goed functioneren na een halfjaar op contract bij werkgever

Wat ga je doen?

  • Het coördineren van de werkzaamheden van de reisinformanten;
  • Indelen, plannen en coachen van de medewerkers reisinformatie;
  • Samenwerken met andere afdeling op het gebied van reisinformatie en klantenservice;
  • Werkt mee aan proeven op het gebied van actuele klantenservice;
  • Werkt mee aan een verdere invoering van de ondersteuning van Flex-OV;
  • Ondersteunt de manager op het gebied van reisinformatie en ontwikkeling van nieuwe producten binnen de afdeling;
  • Werkt samen met rayonteams, 9292 en NDOV op het gebied van de actuele reisinformatie;
  • Doet voorstellen ter verbetering van actuele reisinformatie, actuele klantenservice en ondersteuning van Flex-OV

Sollicitaties zonder motivatiebrief en/of CV worden niet in behandeling genomen.

Wat wij vragen:

  • HBO
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende
  • Minimaal afgeronde HBO-niveau;
  • Kennis van sociale media communicatie;
  • Inzicht in informatiestromen voor reizigers binnen het OV;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Voldoende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Stressbestendig ivm de vele adhoc situaties
  • Integer en weten om te gaan met vertrouwelijke gegevens

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)

Utrecht | Provincie Utrecht | HR vacatures | Management vacatures | Teamleider | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.