Tijdelijk aan de slag op de klantenservice Backline bij DHL in Amersfoort
Ben jij klantgericht en ga jij nauwkeurig te werk? Lijkt het jou leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en ben jij stressbestendig? Ben je daarnaast administratief sterk en is je Engels goed? Dan is deze uitdagende functie bij DHL vast wat voor jou! Wij zijn op zoek naar een topper die het team van DHL Express in Amersfoort versterkt. Het betreft een tijdelijke fulltime functie van oktober tot januari.
Wat ga je doen?
Jij komt te werken binnen het Backline team. De Backline afdeling pakt cases op die de Frontline niet op kan pakken. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant continu op de hoogte wordt gehouden. Jij zorgt ervoor dat het dossier zo snel mogelijk wordt opgelost en de klant tevreden is. Op de backline kom je binnen het Undel-team te werken. In dit team behandel je verzoeken van klanten over niet geleverde zendingen. Dit doe je door te schakelen met collega's van over de hele wereld en uit te zoeken hoe dit probleem opgelost kan worden! Dit doe je in zowel het Nederlands als in het Engels.
Jij bent iemand die verzoeken snel en adequaat afhandelt. Het werken met deadlines is jou dan ook niet vreemd. Je komt terecht in een jong, gedreven en gezellig team waarin je jezelf op verschillende vlakken kan ontwikkelen.
DHL Express is een onderdeel van DHL, de wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. DHL Express verzorgt het lokale en wereldwijde expres- en pakketvervoer voor zakelijke en particuliere klanten. Dit gebeurt per luchtvracht, zeevracht en per landtransport.
Wat wij bieden
- Een leuke tijdelijke fulltime startersfunctie van 1 oktober tot 1 januari bij een toonaangevend bedrijf.
- Een salaris van € 11,93 bruto per uur.
- Een mooie kans om kennis te maken met DHL.
- Werken binnen een leuk, gedreven team.
Wat wij vragen:
- Jij hebt minimaal een mbo4-diploma;
- Werkervaring in een klantcontact/administratieve omgeving is een pré.
- Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Jij kunt snel schakelen en bent stressbestendig.
- Jij bent analytisch sterk en gaat nauwkeurig te werk.
Daarnaast ben jij een communicatieve, resultaatgerichte en gedreven kandidaat. Jij weet ons te overtuigen met een uitstekende motivatiebrief!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Amersfoort
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.