Fließend Deutsch sprechend Kundendienst und Online Service Position in Enschede
Möchtest du Kunden auf die modernste Art und Weise zu Hilfe stehen, zum Beispiel via mobilen Chat oder online? Bist du der Meinung, dass Kunden in der Lagen sein sollten sich selbst zu helfen mittels online mobilen Apps, Instruktionsvideos, hilfreichen “viel gestellte Fragen” (FAQs) etc anstelle stundenlang am Telefon zu sitzen? Hast du Interesse in dem neuesten Audio-Video-Zubehör, mit verbundenem mobilen Apps und integrierten Bluetooth Technologien? Hast du es in dir, um sowohl unseren Kunden zu helfen als auch unseren Online Service zum nächsten Level zu helfen? Dann ist dies die Stelle für dich!
Wat ga je doen?
Als Mitarbeiter der Kundenzentrale wirst du nicht nur Anrufe entgegennehmen und Emails beantworten. Du wirst mit Kunden chatten, online Inhalte (zum Beispiel FAQs) entwickeln, auf Kundenbewertungen bei grossen Webshops wie zum Beispiel Amazon reagieren, und defekte Produkte handhaben – entweder austauschen oder nachladen.
Wat wij bieden
- Die aufgerende Möglichkeit eine leitende Rollen innerhalb eines kleinen, internationalen Teams (+/- 10 Kollegen) zu spielen, dass europaweit Service der höchsten Qualität bietet;
- Eine Umgebung in der nicht nur hart gearbeitet wird, sonder auch gut gefeiert wird – “work hard, play hard”;
- Eine attraktieve Vergütung sowie weitere Vorteile und Trainingen.
Wat wij vragen:
- MBO niveau 3
- Deutsch deine Muttersprache ist und du zudem fliessend Englisch sprichst;
- Du einfach zwischen verscheidenen Kommunikationsstilen wechseln kannst; zum Beispiel Chat, Marketingtexte, FAQs, Emails, Telefonate, Online;
- Du auf Pendelabstand von Enschede wohnst;
- Dein Fokus darin liegt das beste Ergebnis für Kunde und Betrieb zu erreichen;
- Du selbstständig arbeiten kannst; Arbeit selbst einteilen und Prioritäten stellen;
- Du eine Affinität mit technischen Produkten, mobielen Apps und sozialen Medien hast;
- Du mindestens für 1 Jahr verfügbar bist;
- Du flexible in deinen Stunden bist; abhängig von Urlauben der Kollegen und dem Arbeitsumfang des Kundencenters;
Solliciteren
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Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Enschede
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
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