Helaas, deze vacature is niet langer actief

Customer Support medewerker gezocht voor nieuwe Energiemaatschappij in 's-Gravenhage

Den Haag | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Wil jij samen met je andere collega's als nieuwkomer de energiemarkt onomkeerbaar gaan veranderen? Dan is dit je kans! Voor een nieuwe speler binnen de Energiemarkt zijn wij per direct opzoek naar enthousiaste en proactieve Customer Support medewerkers. Klantvriendelijkheid en service zijn kernwaarden van de organisatie en het team. Hou jij daarnaast van snel schakelen en werken in een klein en gezellig team? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Als Customer support medewerker sta jij in direct contacten met onze klanten. Vraagstukken zoals hieronder behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden:

"Beste Marvin, via mijn persoonlijke online pagina kan ik mijn afschriften van de afgelopen maanden niet meer terug zien, hierdoor weet ik niet wat mijn maandverbruik aan energie is geweest, kun je mij hierbij helpen?"

Je staat de klanten telefonisch, per mail, of via de chat ter woord. Aan jou de taak om de klanten zo goed mogelijk op een klantvriendelijke manier te woord te staan en te begeleiden. Sommige vragen kunnen direct opgelost worden, andere vraagstukken zijn complexer. Wij zijn op zoek naar iemand met energie en uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast is creativiteit en proactief een belangrijk aspect. Er is geen script, waardoor je veel vrijheid hebt in je functie. Natuurlijk werk je wel binnen de kaders en richtlijnen van de organisatie, maar kun je daarnaast creatief zijn in je antwoorden op alle vragen. Dat maakt jouw functie nog leuker en uitdagender!

Hiernaast ben jij verantwoordelijk voor:

  • Klanten telefonisch te woord staan & vragen beantwoorden
  • Verantwoordelijk voor het Chatbeheer;
  • Email afhandeling;

Werktijden
Deze baan is ideaal om te combineren met je studie. Dus ben jij op zoek naar een flexibele parttime baan met veel verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie? Dan is dit de perfecte functie voor jou!

Wij zoeken naar meerdere kandidaten die in een poule aan de slag gaan als collega’s en het team vormen van de Customer Support afdeling. Wel vragen wij een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week. Afhankelijk van je rooster zul jij flexibel ingedeeld worden.

Startdatum
Per direct!

Wat wij bieden:

  • Ervaring opdoen bij een nieuwe speler op de Energiemarkt;
  • Coaching on the job;
  • Uitbreiding van het takenpakket is mogelijk bij goed presteren;
  • Bruto uurloon van €10,- per uur;
  • Werken in een gezellig team van 7 medewerkers.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met face 2 face klantcontact
  • Parttime beschikbaar tijdens kantoortijden voor langere periode;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Goede dosis humor en enthousiasme in combinatie met een pro actieve werkhouding;
  • Servicegerichte instellen.

Ben jij per direct beschikbaar, gemotiveerd om deze kans met beide handen aan te grijpen en de klanten zo goed mogelijk te bedienen? Goede afweging tussen zakelijkheid en humor in je communicatie en wil je werken bij een nieuwe organisatie met een bron van kennis? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Customer Support medewerker gezocht voor nieuwe Energiemaatschappij in 's-Gravenhage

Wil jij samen met je andere collega's als nieuwkomer de energiemarkt onomkeerbaar gaan veranderen? Dan is dit je kans! Voor een nieuwe speler bin...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.