Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.
Capelle aan den IJssel | Provincie Zuid-Holland | Management vacatures | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit
Het familiebedrijf heeft naast verschillende fysieke winkels een grote online shop waarin ze meer dan tweehonderd merken verkoopt. Aan jouw de taak om de webcare naar the next level te tillen. Samen met jouw team sta je klanten per chat of telefonisch te woord en help je ze bij hun vragen of opmerkingen over de producten, bestellingen of over de online shop. Als eindverantwoordelijke van deze afdeling begeleid, coach en motiveer jij je team om het onderste uit de kan te halen op servicegebied.
Maar dit is nog niet alles. Naast het operationeel meedraaien op de vloer, pak jij ook de ruimte om je terug te trekken en projecten uit te voeren om processen te optimaliseren. Met je commerciële kijk ben je altijd op zoek naar verbeteringen en nieuwe strategieën om de servicekwaliteit maximaal te verbeteren. Deze nieuwe ideeën en strategieën werk je uit en presenteer je enthousiast en met analytische onderbouwing aan je collega’s. Met een sterke onderbouwing weet jij jouw ingenieuze plannen aan de man te brengen en uit te voeren.
Je staat stevig in je schoenen, hebt een absolute hands-on mentaliteit en durft ook nee te zeggen. Kortom een doorpakker met social skills waarbij klantenservice in het bloed zit!
Ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière? Ben je creatief, oplossingsgericht en vind je het leuk om jouw webcare-talent over te brengen aan een team? Solliciteer dan snel en geef je cv een boost!
Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.
Word per direct fulltime webcare manager in Capelle aan den IJssel
Ben jij een doorpakker met sociale en service-skills? Sta je stevig in je schoenen en weet jij precies wat er speelt bij klanten? Dan zijn wij op z...
Geef hieronder aan in welke omgeving je een vergelijkbare functie zoekt en ontvang nieuwe relevante vacatures in je mailbox.
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVEN