Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klant contact medewerkers gezocht in Apeldoorn

Voor onze opdrachtgever, dé specialist in uitvaartverzorging en -verzekeringen, zijn wij per 29 mei op zoek naar flexibele klantenservice medewerkers voor hun klantcontactcenter voor 16 tot 32 uur per week. Hier ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bestaande én nieuwe klanten, een belangrijk visitekaartje dus. Ben jij op zoek naar een flexibele baan waar jij jouw uren zelf kan bepalen? Heb jij per 29 mei 2 weken fulltime de tijd om klaargestoomd te worden? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een leuke baan bij een gezellig, informeel bedrijf.
  • Je verdient een goed salaris van €11,72 per uur bruto.
  • Je wordt ingewerkt door middel van een betaald inwerktraject van 2 weken fulltime.
  • Je komt terecht in een enthousiast en ervaren team van ongeveer 60 collega’s.
  • Je hebt uitzicht op langer werk bij goed presteren.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij deze klant, adviseer jij o.a. telefonisch bestaande en nieuwe klanten bij het afsluiten van een uitvaartverzekering. Daarnaast kun je diverse vragen ontvangen over uitbetalingen, wijzigingen of voorwaarden. Elke dag is anders, maar het kan er als volgt uitzien:

Om negen uur kom je aan op het klantcontactcentrum. Je maakt kort een praatje met je collega’s en drinkt een kop koffie. Daarna log je in en krijg je je eerste telefoontje van vandaag: een klant die belt over haar premiebetaling. Je bekijkt de status van de klant en je geeft haar een passend advies over de premie. Je voert een notitie in en vraagt of je haar verder nog kunt helpen. De klant zegt van niet, en met een tevreden gevoel hangt ze op. Na zo’n drie uur inbound gebeld te hebben, is het lunchtijd.

Terug op het klant contact centrum vraagt de Trafficer je te ondersteunen in het afhandelen van e-mails. Je eerste mail betreft een klant met een algemene vraag over het afsluiten van een verzekering. Je stelt een mooi aanbod voor de klant samen en je gaat snel verder met het doorvoeren van een adreswijziging van een klant. Een uurtje later schakel je over op debiteurenbeheer: je belt mensen die te laat zijn met betalen, en zoekt een passende oplossing voor ze. Aan het eind van de dag log je met een voldaan gevoel uit: je hebt écht iets kunnen betekenen voor de klant en veel werk verzet!

Deze waardevolle functie is voor 16 tot 32 uur in de week en ongeveer 3 maanden en bij goed presteren langer. De werktijden liggen tussen 08.00 tot 21.00 uur en je ontvangt de planning drie weken van tevoren. De training is vanaf 29 mei, 2 weken fulltime! Hier krijg je producttraining, maar ga je ook oefenen met rollenspellen.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een diploma op minimaal mbo 4 niveau.
  • Je hebt recente ervaring op een Klant Contact Center.
  • Je bent commercieel, service- en resultaatgericht.
  • Je hebt bij voorkeur een WFT basis diploma of bent bereid om deze bij langer aanblijven te behalen.
  • Je bent tijdens het inwerktraject van 2 weken fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Apeldoorn | Provincie Gelderland | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.