Solliciteer direct!

Parttime Franstalige klantenservice medewerker gezocht voor de Hema in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Wist je dat er 76 Hema winkels zijn in Frankrijk? En dat blijft maar groeien en daarom zijn wij op zoek naar een parttime Franstalige klantenservice medewerker op het hoofdkantoor van de Hema in Amsterdam! Ben je per direct op zoek naar een nieuwe (bij)baan als parttime klantenservice medewerker? Spreek jij vloeiend Frans én Nederlands óf Spaans óf Engels? Én wil jij werken in Amsterdam? Dan is deze baan jou op het lijf geschreven! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Functieomschrijving
Je gaat werken op de klantenservice afdeling van het hoofdkantoor van de HEMA in Amsterdam,. Als parttime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen, problemen of klachten. Wanneer er een vraag binnenkomt, handel jij deze zo goed mogelijk af in het Frans. Maar als het rustig is op de Franstalige klantenservice help je ook Nederlandstalige klanten. Het beheersen van de Franse én Nederlandse taal is daarom een must. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt goed luisteren en je bent oplossingsgericht. Zo zorg jij ervoor dat iedereen weer blij de telefoon ophangt!

Training en werktijden

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken, hieronder staat vermeld welke dit zijn. Alle uren gelden per week:

  • 16-20 uur 
  • 16-24 uur 
  • 24-32 uur
  • 28-36 uur 
  • 32-40 uur 

Training & werktijden:

  • De komende weken zijn er meerdere data dat je kan starten met de (betaalde!) 10-daagse training:
    Maandag 1 oktober a.s.
    Maandag 15 oktober a.s. 

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden een week voor de startdatum gevoerd op de dinsdag en donderdag.

  • Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken als je de functie combineert met de Nederlandse taal.
  • De klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Locatie:

Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten. 

Dus, wil jij werken in Amsterdam en de Spaanstalige én Nederlandstalige óf Franstalige óf Engelstalige klanten van HEMA te hulp schieten? Solliciteer dan met een leuke motivatiebrief en je cv! Ook als je nog geen ervaring hebt maar wel twee talen vloeiend spreekt en schrijft, kun je solliciteren!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een uurloon van € 9,61 bij 22 jaar en ouder.
  • Je zet een mooie, (eerste) stap in je carrière.
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
  • Je komt te werken in een gezellig en internationaal team.
  • Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent per direct beschikbaar!
  • Je bent communicatief sterk.
  • Je beheerst de Franse taal uitstekend (native niveau) in combinatie met een tweede taal;
  • Je bent leergierig, geduldig, klantgericht en enthousiast.

Salaris:

  • t/m 20 jaar: €7,38;
  • 21 jaar: €8,17;
  • 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan per telefoon en e-mail
Gepubliceerd op
21-09-2018
Roos Hoogveld

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.