Solliciteer direct!

Klantenservice Medewerkers gezocht voor Zalando in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor één van de grootste webwinkels van Nederland, namelijk Zalando zijn wij per direct op zoek naar zowel fulltime als parttime Klantenservice medewerkers. Ben jij op zoek naar een leuke (starters)functie met veel klantcontact? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen en hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retourneren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.


Er zijn zowel parttime- als fulltime mogelijkheden bij Zalando. Je dient in ieder geval minimaal 20 uur per week beschikbaar te zijn. Let op! Ook bij een dienstverband van 20 uur per week dien je de fulltime training van anderhalve week te kunnen doorlopen.

Wat wij bieden:

  • Werken binnen een jong, enthousiast en dynamisch team;
  • Middels intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer, wordt jij wellicht medewerker van de maand;
  • Mogelijkheid om (na verloop van tijd) intern door te stromen naar andere functies of afdelingen;
  • Via YoungCapital krijg je een contract voor de duur van 8 maanden en wie weet voor veel langer;
  • De mogelijkheid om tussen de 20 - 36 uur per week te werken;
  • Een salaris van €9,04 bruto per uur;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19/km. tot een maximum van € 7,38.


Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
  • Werkervaring is geen must, enthousiasme en affiniteit met Zalando wel!
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag van 08:00-20:00;
  • Vanaf 06-11-2017: 08:00 – 22:00 van maandag tot en met zondag;
  • Je hebt geen vakantie geboekt de komende weken;
  • Luisteren, doorvragen en samenvatten,...dat is waar jij een topper in bent;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding;
  • Beheersing van de Engelse taal is prima, zodat je alle gegevens goed in de systemen kunt verwerken;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
27-06-2017
Afab9e20 9c0a 4a5d 8484 0db888dc097d crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.