Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantondersteuners gezocht voor Rabobank in Utrecht!

Heb jij de klant altijd voorop staan en zoek je een afwisselende fulltime baan? Wil jij jezelf verder blijven ontwikkelen en investeren in jouw carrière? Ga dan werken bij de Rabobank in Utrecht. Wij zoeken namelijk medewerkers die (zakelijke) klanten ondersteunen op het gebied van e-commerce. Wil jij deze job op je cv zetten? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een aantrekkelijk salaris van minimaal € 12,75 bruto per uur;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Je hebt een flexibele functie waarin je 30-36 uur per week ingeroosterd wordt;
  • Je werkt in een professionele, mensgerichte en positieve sfeer;
  • Je krijgt coaching en training om jouw doelen te behalen.

Wat ga je doen?

Als klantondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke (inter)nationale klanten van de Rabobank. Jij staat klanten te woord die bellen of mailen met technische en functionele klantvragen op het gebied van webshopondersteuning (Rabo Omnikassa), iDeal-betalingen, PinBox en Smartpin. Daarnaast beantwoordt je complexe vraagstukken per e-mail. 

In deze functie wordt verwacht dat je multi-inzetbaar bent; je gaat meerdere producten ondersteunen, je doet verbetervoorstellen en je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Geen vraag of verzoek is hetzelfde, je krijgt genoeg afwisseling en uitdaging in deze functie. 

Jij werkt snel, maar gaat wel altijd voor de optimale klantbeleving. Rabobank biedt jou volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

Voor deze functie zoekt de opdrachtgever kandidaten die 36 uur per week beschikbaar zijn. Binnen die 36 uur word je flexibel ingeroosterd tussen de 30 en 36 uur. De uren kunnen dus wekelijks variëren. Dit afhankelijk van de grootte van de workflow. Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend.

Daarnaast is de E-Commerce klantenservice bereikbaar op ma-vrij tussen 08:00-22:00 uur. Op zaterdag tussen 09:00-17:00 uur. Dit houdt in dat je ook af en toe een avonddienst of weekenddienst zult draaien. Hierbij word je minimaal 6 uur per dag ingeroosterd, tenzij je zelf wenst dat je minder dan 6 uur per dag werkt. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je bij een avonddienst van 13:30-22:00 werkt. 

BELANGRIJK!
De selectiedag vindt plaats op 8 juni, dan moet je beschikbaar zijn.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Afgeronde mbo 4 diploma met relevante 3-5 jaar werkervaring of een hbo diploma met werkervaring binnen (zakelijk) telefonisch klantcontact;
  • Je staat communicatieve sterk in je schoenen en hebt een sterk analytisch vermogen;
  • Je bent een teamplayer die denkt in kansen;
  • Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en systemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
30 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €12,75 en €18,21 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste lijns klantcontact

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.