Solliciteer direct!

Fulltime klantondersteuners gezocht voor Rabobank in Utrecht!

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Heb jij de klant altijd voorop staan en zoek je een afwisselende fulltime baan? Wil jij jezelf verder blijven ontwikkelen en investeren in jouw carrière? Ga dan werken in Utrecht bij de Rabobank. Wij zoeken medewerkers die (zakelijke) klanten ondersteunen op het gebied van e-commerce. Wil jij deze job op je cv zetten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor de grootzakelijke (inter)nationale klanten van de Rabobank. Jij staat klanten te woord die bellen of mailen met technische en functionele klantvragen op het gebied van webshopondersteuning (Rabo Omnikassa), iDeal-betalingen, PinBox en Smartpin. Geen vraag of verzoek is hetzelfde. Je krijgt genoeg afwisseling en uitdaging in deze functie. Je beantwoordt namelijk ook complexe vraagstukken per e-mail.

Jij werkt snel, maar gaat wel altijd voor de optimale klantbeleving! Rabobank biedt jou volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Je wordt multi-inzetbaar door het ondersteunen van meerdere producten, je doet verbetervoorstellen en je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling binnen de afdeling Customer Support. Heb jij een mbo4-opleiding afgerond, maar ben jij nog lang niet uitgeleerd? Solliciteer dan snel op deze uitdagende functie.

Wat wij bieden:

  • Je verdient een aantrekkelijk salaris van minimaal € 12,75 bruto per uur.
  • Je hebt een functie voor langere tijd, vanaf 20 november.
  • Je krijgt reiskostenvergoeding.
  • Je hebt een flexibele functie waarin je 30-36 uur per week ingeroosterd wordt.
  • Je werkt in een professionele, mensgerichte en positieve sfeer.
  • Je werkt op de afdeling Customer Support met 30 tot 35 enthousiaste collega’s.
  • Je krijgt volop ruimte voor ontwikkeling en initiatieven.
  • Je krijgt coaching en training om jouw doelen te behalen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo4-opleiding.
  • MBO met 3-5 jaar werkervaring, HBO geen werkervaring vereist en je hebt relevante werkervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact opgedaan.
  • Naast jouw sterke communicatieve skills, beschik je over empatisch en analytisch vermogen.
  • Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en systemen.

Voor deze functie zoekt de opdrachtgever kandidaten die 36 uur per week beschikbaar zijn. Binnen die 36 uur word je flexibel ingeroosterd tussen de 30 en 36 uur. De uren kunnen dus wekelijks variëren. Dit afhankelijk van de grootte van de workflow. Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend.

Daarnaast is de E-Commerce klantenservice bereikbaar op ma-vrij tussen 08:00-22:00 uur. Op zaterdag tussen 09:00-17:00 uur. Dit houdt in dat je ook af en toe een avonddienst of weekenddienst zult draaien.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,75 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste lijns klantcontact
Gepubliceerd op
05-12-2017
Bdeef19e deec 4aa7 b920 a0e9157b4863 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.