Helaas, deze vacature is niet langer actief

Kom jij het team van de technische helpdesk van Ziggo versterken per 23 mei?

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij klantvriendelijk en oplossingsgericht? Ben jij daarnaast op zoek naar een baan voor tussen de 16 en de 32 uur voor een jaar met hierna kans op een vast contract? Solliciteer dan nu!

Functieomschrijving

Als je aan de slag gaat voor de technische helpdesk van Ziggo ben jij degene die de klanten helpt wanneer ze vragen hebben of advies nodig hebben. Je staat de hele dag klanten telefonisch te woord en helpt ze met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld storingen en klachten over hun televisie, internet of telefoon. Aan jou de taak om ze natuurlijk zo goed mogelijk te helpen; maak je geen zorgen, van tevoren wordt jij in een training volledig klaargestoomd om zo goed mogelijk te kunnen helpen! Het hebben van technische kennis is uiteraard wel handig om al te hebben. Je kunt vragen verwachten over onder andere:

  • Het wijzigen van instellingen;

  • Het aansluiten van een van de producten;

  • Storingen;

  • Ook geef je klanten natuurlijk extra advies om ze zo goed mogelijk te helpen!

Wie ben jij?
Je hebt technische affiniteit en wilt hiermee graag anderen helpen. Je bent klantvriendelijk en kunt rustig blijven onder alle omstandigheden, ook als klanten overstuur of gefrustreerd zijn. Je kunt goed luisteren en empathie tonen. Daarnaast dien je ook wensen en behoeften van een klant in kaart te kunnen brengen zodat je klanten interessante producten aan kunt bieden.

Wanneer ben jij beschikbaar?

  • Je bent 16-32 uur per week beschikbaar;

  • Je kunt voldoen aan de dagdelenregeling. Dit houdt in dat je minimaal 4 van de volgende dagdelen beschikbaar moet zijn: dinsdagochtend of dinsdagavond, woensdagochtend of woensdagavond, donderdagavond, vrijdagochtend of vrijdagavond.

Wanneer ga jij de training volgen?
Van dinsdag 23 mei t/m woensdag 7 juni word jij helemaal klaargestoomd om klanten zo goed mogelijk te helpen! Deze dagen ben jij volledig beschikbaar tussen 9:00 en 17:00 (weekenden uitgezonderd), na een aantal weken vind er ook nog een korte vervolgtraining plaats. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie.

Waar kom jij terecht?
Je komt terecht op de afdeling van Ziggo. De sfeer op deze afdeling is heel gemoedelijk en informeel, je zult dus een leuke band op kunnen bouwen met je collega’s! Natuurlijk is het zo dat jij ook hard gaat werken; maar hiernaast zijn er ook regelmatig borrels en heeft er laatst zelfs een Ziggo voetbaltoernooi plaats gevonden.

Wat zijn overige voordelen?
Naast je reguliere loon biedt dit bedrijf ook nog eens de mogelijkheid leuke bonussen en incentives te verdienen en te winnen! Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld een televisie of een bonus van €50,00. Hiernaast is er ook de mogelijkheid dat je na 1 jaar een vast contract voor onbepaalde tijd krijgt, dit is echter geen garantie.

Wanneer is het bedrijf geopend?

Van maandag t/m zaterdag van 8:00 - 22:00 uur.

Wat wij bieden:

  • Een informele werksfeer;

  • De mogelijkheid tot het opbouwen van goede banden met jouw collega’s;

  • Vrijdagmiddagborrels;

  • Een baan waarin jij jouw (technische) kennis optimaal kunt ontwikkelen;

  • Traktaties als collega's jarig zijn (en dat zijn er veel);

  • Leuke bonussen en incentives bij het behalen van targets;

  • Kans op een vast contract na 1 jaar bij goed presteren en weinig ziekmeldingen;

  • Flexibele werktijden;

  • Coaching en ruimte voor eigen initiatieven/ontwikkelingen;

  • Goede bereikbaarheid met het OV.

Wat wij vragen:

  • Geen minimale opleiding vereist.
    • Je bent beschikbaar vanaf 23 mei;
    • Je kan de training kan je volledig volgen;

    • Je bent na de training beschikbaar tussen de 16 en 32 uur;

    • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;

    • Je bent woonachtig in Tilburg of omgeving.

    • Je hebt geen vakantie gepland tot 6 weken na de training.

    • Je kan voldoen aan de beschikbaarheidseisen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Kom jij het team van de technische helpdesk van Ziggo versterken per 23 mei?

Ben jij klantvriendelijk en oplossingsgericht? Ben jij daarnaast op zoek naar een baan voor tussen de 16 en de 32 uur voor een jaar met hierna kans...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.