Parttime tijdelijk klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Nijmegen

Wat ga je doen?

Deze baan als klantconsulent in Nijmegen is erg flexibel. Thuis pak je je agenda erbij en kijk je wanneer het jou die week het beste uitkomt om te werken. Jij maakt dus jouw eigen werkschema. Hartstikke handig. Op je eerste werkdag krijg jij een 'buddy', een ervaren collega die je verwelkomt. Je buddy zal je wegwijs maken, inwerken en laat je zien waar je de koffie kunt pakken.

Als je eenmaal lekker ingewerkt bent, zit jij met een headset achter twee beeldschermen en neem jij telefoontjes aan van huurders. Zij hebben een vraag of een klacht en jij probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Er komt bijvoorbeeld een klacht binnen over een kraan die lekt. Jij belt direct de loodgieter op om een afspraak in zijn agenda in te plannen om daar eens langs te gaan en naar de kraan te kijken. 

Kortom: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantcontacten via de telefoon en e-mail. Je registreert klachten, verzorgt de administratie en zorgt voor een juiste vastlegging van het klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor een correcte inhoudelijke informatieoverdracht voor de vraag of het probleem van de klant. De klanten van deze woningcorporatie zijn (potentiële) huurders. Als klantenservice medewerker heb je een vriendelijke en vlotte babbel, de klant staat voor jou op nummer 1 én je probeert zo veel mogelijk vragen en/of klachten direct telefonisch op te lossen. Mocht het zo zijn dat je de zaken niet zelfstandig kunt oplossen, dan kun je schakelen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld de technische dienst. 

Werktijden:
Wij zijn op zoek naar flexibele oproepkrachten! De werkdagen verschillen per week. De openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. Het zou fijn zijn als je in ieder geval met regelmaat op woensdag, donderdag en vrijdag beschikbaar bent! Maar de planning gaat in overleg. 

Let op! Het gaat om een tijdelijke functie van minimaal 3 maanden. 

Wat wij bieden

• Een uurloon van ruim €18,98 bruto;
• Een parttime baan voor 16 uur per week;
• Je werkt in een gezellig team van ongeveer 10 collega's;
• Deze baan is een hele mooie toevoeging op jouw cv;
• Een flexibele baan waar je tijdelijk aan de slag gaat!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Je cv opsturen mag ook! Stuur deze naar m.hendriks@youngcapital of via app naar 06-82684058 en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Extra informatie

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken? Stuur dan een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Maud (0682684058) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als leuke aanvulling op jouw online sollicitatie, maar het is natuurlijk hartstikke leuk om te doen!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€18,98 per uur

Verantwoordelijk voor

Eerstelijns telefoonaanname