Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor KPN in Tilburg

Wanneer je aan het werk bent zal de telefoon constant gaan. Wie er aan de andere kant van de lijn hangt is keer op keer een verrassing. Iemand die maximaal een uur per maand belt en nooit internet gebruikt maar toch een abonnement wil afsluiten? Geen probleem, jij kijk voor de meest passende opties aan de hand van de systemen waar jij binnen no time wegwijs in bent. Iemand met een klacht? Ook dat is voor jou geen obstakel, jij blijft rustig en zorgt dat de klant uiteindelijk tevreden de telefoon ophangt. Als jij klaar bent met werken is je werkdag ook echt klaar en kun je lekker op de bank gaan hangen. Spreekt dit functieprofiel jou wel aan? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je gaat aan de slag voor de grootste provider van Nederland;
  • Je gaat iedere dag met een voldaan gevoel naar huis, omdat je mensen optimaal hebt geholpen;
  • Een gezellige bedrijfscultuur;
  • Leuke collega's;
  • Flexibele werktijden;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV komt.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker in dit klantcontactcentrum ben jij non-stop bezig met de behoeften van de klant. De klant dien je natuurlijk altijd tevreden te houden, er is namelijk veel concurrentie in de branche waar KPN zich in bevindt. Met een glimlach bereik je al veel, dat staat op 1. Een verkeerde factuur, een wijziging in het pakket, een vraag over een leuke nieuwe actie, een plaatselijke storing? Laat de vragen maar komen! Jij kunt op alles een antwoord geven.

Beschikbaarheid

Personen die naar een klantenservice bellen denken hier vaak pas aan in de avonduren/ in de weekenden. Natuurlijk hoef je niet elke avond of weekenddag te werken, maar houd er wel rekening mee dat we een beschikbaarheid van 2 avonden per week en 1 zaterdag in de 3 weken. Dit betekent niet dat je ook al deze diensten wordt ingeroosterd. Ook is het bedrijf geopend op brede openingstijden, die weekenddagen en avonden zijn dus makkelijk in te plannen:

  • Maandag t/m zaterdag van 8:00 – 22:30;
  • Zondag van 9:00 – 22:00.

Training
Heb je nog geen ervaring? Dat maakt helemaal niets uit! Je wordt volledig opgeleid tijdens een fulltime training van 3 weken. In deze training leer je jouw directe collega’s kennen, waardoor je jezelf snel thuis zal voelen! De training wordt volledig betaald!

Contract
De mogelijke contractvormen na de training zijn: 16-20 uur, 16-24 uur, 20-24 uur, 20-28 uur, 28-32 uur en 28-36 uur. Hierbij kun jij uiteraard zelf je voorkeur aangeven! Je werktijden zijn flexibel in te delen.

 

  •  

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Geen ervaring vereist;
  • Je bent de hele trainingsperiode fulltime beschikbaar (op de weekenden na);
  • Je bent servicegericht;
  • Je bent na de training minimaal 3 avonden en 3 weekenddagen beschikbaar;
  • Je woont in Tilburg of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Klantenservice KPN
Gepubliceerd op
17-10-2018

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Simone van Rens

Recruiter

Simone van Rens, bereikbaar op tel. 013-4648200 of 0642804577

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.