Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga aan de slag als Teamlead Customer Support in Rotterdam

Wil jij werken in een super gave showroom waar het vanaf het moment dat je binnenkomt een beleving is, heb je ervaring als leidinggevende en ben je een echte spin in het web? Ben jij communicatief sterk, klantgericht en denk jij in oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een toonaangevend internationaal bedrijf op het gebied van Scandinavisch design en productie van bureau- en vergaderstoelen zijn wij op zoek naar een Teamlead Customer Support.

Wat wij bieden:

  • Een salaris tussen de € 3.000 - € 3.500 per maand afhankelijk van je ervaring
  • Naast je salaris bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op
  • Een zeer uitdagende en afwisselden functie voor 40 uur per week in hartje Rotterdam
  • Uitzicht op vast dienstverband

Wat ga je doen?

Als Teamlead Customer Support geef je leiding aan de medewerkers van de sales support en de planning. De afdeling customer service is verantwoordelijk voor:

  • Het beantwoorden van vragen omtrent de producten denk aan beschikbaarheid, levertijd en prijzen. Je signaleert hierbij de behoeften van de klant en informeert en adviseert je klanten
  • Het maken van offertes en het beheer van de contracten
  • Je ontvangt en begeleid bezoekers in het Design Center, de showroom waarin jij ook werkzaam bent.
  • Ook ondersteun je bij events die worden georganiseerd voor dealers en klanten om ook die beleving te krijgen in het Design Center.
  • Overige voorkomende werkzaamheden zoals bijvoorbeeld klachtafhandeling

De planning valt onder de afdeling Technical Service. De afdeling Technical Service is een belangrijke schakel voor de waarborging van klanttevredenheid van dealers en eindklanten. De planner verzorgt het contact met dealers en eindklanten en zorgt voor een effectieve en efficiënte serviceplanning. Een samenwerking met het operationele team op de locatie in Zwolle is daarbij van groot belang.

Voor deze functie is het verplicht om een taaltest Nederlands te maken voordat je opgenomen wordt in de procedure bij de opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in customer service en bij voorkeur leidinggevende ervaring
  • Je bent een echte teamspeler, flexibel, proactief, enthousiast, energiek, klantgericht en je hebt een commerciele instelling
  • Je hebt ervaring met het schrijven van tenders
  • Je hebt ervaring met een MRP en CRM systeem
  • Je hebt een goede algemene computerkennis (Microsoft Office, Excel, Outlook)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je hebt affiniteit met design

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.