Senior medewerker klantenservice gezocht voor een dynamische organisatie! in Hilversum
Ben jij servicegericht ingesteld en erg klantvriendelijk? Bied jij een luisterend oor bieden aan klanten en collega's? Ben jij goed in samenwerken en heb je ervaring in het coachen en aansturen van een team? Wellicht is deze functie dan wat voor jou!
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever, een grote woningbouwcorporatie, zijn wij op zoek naar een tijdelijke ervaren medewerker klantenservice. Binnen de organisatie is de klantenservice opgericht in verschillende specialisatieteams. Als ervaren medewerker klantenservice zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor het specialisatieteam incasso. Je zal een coachende rol op je nemen en het team helpen bij verschillende gesprekstechnieken, inhoudelijke kennis en cijfermatige doelstellingen. Daarnaast coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van het specialisatieteam, realiseer je een optimale bezetting en draag je zorg over de ziekmeldingen.
Je werkzaamheden zullen voor ongeveer 50% bestaan uit het aansturen en coachen van het specialisatieteam incasso en voor de andere 50% uit de standaardwerkzaamheden die je als medewerker klantenservice hebt. Je wordt aangestuurd door de teamleider klantenservice en je vertegenwoordigt je eigen team bij interne overleggen met andere teams.
Wat wij bieden
- Een uitdagende tijdelijke baan;
- Een marktconform salaris;
- Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met een informele sfeer;
- Je ontvangt een goede reiskostenvergoeding.
Wat wij vragen:
- Je beschikt minimaal over een MBO-diploma;
- Je hebt ervaring in het coachen en aansturen van een team;
- Je hebt oog voor groepsbelang en kan goed samenwerken;
- Je bent servicegericht ingesteld en communicatief vaardig;
- Kennis op het gebied van woningcorporaties is een pré.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Hilversum
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.