Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Jouw reiservaring toepassen in een leidinggevende functie in Andelst

Andelst | Provincie Gelderland | Management vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Teamleider | Supervisor | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een echte wereldreiziger en beschik jij ook nog eens over leidinggevende capaciteiten? Word Supervisor bij een van de grootste reisorganisaties in de regio.

Functieomschrijving

Ter aanvulling op het huidige team van gepassioneerde reizigers zijn wij op zoek naar een Supervisor van het Customer Contact Center.

Wat zijn je hoofdtaken als supervisor?

Je zult je ongeveer 25% van je tijd bezig houden met coördinerende werkzaamheden zoals:

  • Ondersteuning van de manager in het leidinggeven aan medewerkers van het Customer Contact Center
  • Zorgen voor optimale klanttevredenheid door middel van het snel afhandelen van klantvragen en verzoeken

De overige 75% pak je operationele taken op zoals:

  • Klanten voorzien van informatie
  • Verwerken van vragen via telefoon, mail en chat
  • Klachtenafhandeling

Je zorgt ervoor dat je altijd net even een stapje harder loopt dan je concurrent waardoor je klant het "WOW gevoel" ervaart. Met andere woorden: je overtreft de verwachtingen van je klant iedere keer weer!

Wat wij bieden

  • Een super uitdagende en afwisselende functie waarin je zowel operationeel als coördinerend bezig bent
  • Een 39-urige werkweek waarbij je ook in avonden en weekenden ingezet kunt worden
  • Standplaats Andelst
  • Marktconform salaris volgens de CAO reisbranche

Wat wij vragen

  • HBO werk en/of denkniveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een aansturende rol, bij voorkeur in de reisbranche
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Beheersing van een andere vreemde taal is een sterke pre
  • Je bent klant- en resultaatgericht
  • Je denkt in kansen en oplossingen
  • Je kan onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan
  • Kennis van MS Office

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dat snappen wij wel! Laat ons zien waarom jij DE perfecte kandidaat bent voor deze functie. Om je enthousiasme nog een beetje kracht bij te kunnen zetten zouden we het leuk vinden als je ons middels een filmpje overtuigd waarom jij de persoon bent die wij zoeken! Je kunt je filmpje versturen naar 06-23387637 of via m.tankink@youngcapital.nl

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Andelst
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Jouw reiservaring toepassen in een leidinggevende functie in Andelst

Ben jij een echte wereldreiziger en beschik jij ook nog eens over leidinggevende capaciteiten? Word Supervisor bij een van de grootste reisorganis...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.